保証期間を調べるのにコードを入れるとどれもエラーメッセージが出てしまいました

保証期間を調べるのにシリアルナンバーを入れ、下のコードを入れるとどれもエラーメッセージが出てしまいました。見える英数字を入力したのにエラーになるのはなぜでしょうか

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

MacBook Air 13″, macOS 12.1

投稿日 2022/02/17 15:00

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投稿日 2022/02/17 20:28

失礼致します。


「シリアル番号」は、コピー&ペーストで入力 されたのですよね?

下のコードを入れるとどれもエラーメッセージが出てしまいました。

コードは、機械での自動読み取り等を防ぐ為に、非常に判り難くなっていますが、これは、「コードを更新」をクリックして、別のコード(なるべく判り易いコード)を表示 させて行なっても同様と言う事でしょうか?

製品の保証状況とサービス期間を確認する - Apple サポート


また、エラーメッセージが表示されるとの事ですが、どの様なエラーメッセージ が表示されるのでしょうか?


何度かコードを間違えて入力すると、セキュリティ保護の為、下の画像の様なエラーメッセージが表示されますが、このエラーメッセージが表示された場合、何度正しいコードを入力しても、同じエラーメッセージが繰り返し表示されます。

(エラーメッセージに表示されている様に、或る程度の時間を置いてから再試行する必要が有る 様です。 具体的な時間は表示されていませんので、数時間程度なのか、日を改める(24 時間以上?)必要が有るのか分かりませんが・・・)

AppleCare+ に加入されている場合は、AppleCare+ に加入後に届く「登録書」メールにも記載されています が、AppleCare+ には加入されていないと言う事でしょうか?

(AppleCare+ に加入されていない場合は、購入後1年間の Apple 製品限定保証になりますが、購入日が定かではないと言う事でしょうか?)


最悪、どうしても保証期間の確認が出来ない場合、保証期間はデバイスの「シリアル番号」に紐付けられ、Apple のサーバで管理されていますので、Apple サポートに連絡して事情を説明し、「シリアル番号」を伝えて保証期間を確認 して貰って下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

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2022/02/17 20:28 助さん65 への返信

失礼致します。


「シリアル番号」は、コピー&ペーストで入力 されたのですよね?

下のコードを入れるとどれもエラーメッセージが出てしまいました。

コードは、機械での自動読み取り等を防ぐ為に、非常に判り難くなっていますが、これは、「コードを更新」をクリックして、別のコード(なるべく判り易いコード)を表示 させて行なっても同様と言う事でしょうか?

製品の保証状況とサービス期間を確認する - Apple サポート


また、エラーメッセージが表示されるとの事ですが、どの様なエラーメッセージ が表示されるのでしょうか?


何度かコードを間違えて入力すると、セキュリティ保護の為、下の画像の様なエラーメッセージが表示されますが、このエラーメッセージが表示された場合、何度正しいコードを入力しても、同じエラーメッセージが繰り返し表示されます。

(エラーメッセージに表示されている様に、或る程度の時間を置いてから再試行する必要が有る 様です。 具体的な時間は表示されていませんので、数時間程度なのか、日を改める(24 時間以上?)必要が有るのか分かりませんが・・・)

AppleCare+ に加入されている場合は、AppleCare+ に加入後に届く「登録書」メールにも記載されています が、AppleCare+ には加入されていないと言う事でしょうか?

(AppleCare+ に加入されていない場合は、購入後1年間の Apple 製品限定保証になりますが、購入日が定かではないと言う事でしょうか?)


最悪、どうしても保証期間の確認が出来ない場合、保証期間はデバイスの「シリアル番号」に紐付けられ、Apple のサーバで管理されていますので、Apple サポートに連絡して事情を説明し、「シリアル番号」を伝えて保証期間を確認 して貰って下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

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