Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ
* iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。
* YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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iCloudストレージを解約したいのですが、方法を教えて下さい。
iPhone 13, iOS 15
ありがとうございます。
手順通りにしましたが、最後の手順で完了出来ませんでした。「完了」の文字が青にならず、押しても反応がしないです。
更に別のiPhoneがダウングレードオプションに進まなくなっています。どうすれば良いでしょうか？教えてください。
ありがとうございます。
手順通りにしましたが、最後の手順で完了出来ませんでした。「完了」の文字が青にならず、押しても反応がしないです。
更に別のiPhoneがダウングレードオプションに進まなくなっています。どうすれば良いでしょうか？教えてください。
失礼致します。
iCloud+ のストレージプランの解約は下記リンクの手順 になります。
iCloud+ プランをダウングレードまたは解約する - Apple サポート (日本)
iCloud+ のストレージプランを解約した結果、iCloud に保存されているデータの容量が、無料の 5 GB を上回る場合、iCloud が機能しなくなりますので、下記リンクの「iCloud 上の空き容量を増やす」の項目を参照して、不要になったコンテンツ等を削除し、iCloud に保存されているデータの容量が、無料の 5 GB 未満になる様に調整 して置く必要が有ります。
（解約した場合、無料の 5 GB に変わるタイミングは、現行のサブスクリプションの請求期間が終わった後になります）
「完了」の文字が青にならず、押しても反応がしないです。
更に別のiPhoneがダウングレードオプションに進まなくなっています。
これは、「完了」をタップする前からグレーアウト していたと言う事でしょうか？ また、「ダウングレードオプションに進まない」と言うのは、「ダウングレードオプション」が表示されない と言う事でしょうか？ それとも、表示はされているが、タップしても反応しない と言う事でしょうか？
下記リンクの『「完了」を選択できない場合』の項目に、以下の様に記載されていますので、iCloud+ のストレージプラン登録時に使用した Apple ID でサインインしているか確認し、問題が無い場合は Apple サポートに問い合わせ て見て下さい。
iCloud+ プランをダウングレードまたは解約する - Apple サポート (日本)
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）
iCloudストレージを解約したいですが、方法を教えて下さい。
