通話累積時間について

長文失礼いたします。

1/25頃に父のためにSE2で1ヶ月60分以内の通話は無料という契約をしました。1月分の請求内訳で通話料が12000円ほど発生しており明細を取り寄せたところ、1/31に5時間ほど父母間で通話した記録がありました。父母ともに操作に不慣れで電話をお互い切らず繋がったままになっていたのかと思っていました。

そこで父のiPnoneの通話累積時間を確認したところ、3月末時点で30分と出ていました。携帯会社から取り寄せた明細が正しければ累積時間は5時間以上になっていないとおかしいと思うのですが、iPhoneの通話累積時間で計上されないことは起こり得るのでしょうか?どなたか同じような経験をされた方、ご存知の方がいらっしゃいましたら教えていただきたいです。

よろしくお願いいたします。

iPhone SE

投稿日 2022/04/01 22:43

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返信: 4

2022/04/02 00:44 はに への返信

返信ありがとうございます。

料金の算定はキャリアや契約内容等によって変わるのは当然ですが、通話累積時間はその端末で通話した時間が単純累計されるものだと思っていました。携帯会社に問い合わせる前に証拠として端末に表示されている累積時間にどれだけの信憑性があるのか確認したかったのですが、そもそも契約内容等で累積時間が変わるならこちらでお聞きするのは間違っていますね。すみません!貴重なお時間を頂戴し、ありがとうございました。


2022/04/02 02:01 xy への返信

0570はかけた記録はありませんでした。携帯会社の明細に5時間と記載がある以上こちらの落ち度であるかとは思うのですが、端末の通話累積時間との差異があまりにもありすぎて同じようなことがあった方がいらっしゃればお話をお聞きしたいと思いました。

お時間を頂戴しましてありがとうございました!

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