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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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Fresher16 作成者

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Microsoft Office Academic 2021 for Macの認証ができません。

macbook air(macOS Monterey 12.3.1)にMicrosoft Office Academic

2021 for Macをインストールしたが、Excelのライセンス認証時に「ライ

センスが見つかりませんでした」と表示されExcel他が使用できません。

TeamsとOneNoteはライセンス認証出来ました。原因分かるでしょうか。

MacBook Air 13″, macOS 12.3

投稿日 2022/04/03 22:10

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はに

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投稿日 2022/04/04 14:44

以下、マイクロソフトのサポート記事です。

Office for Mac のインストールまたはライセンス認証でエラーが発生した場合のトラブルシューティング: - Microsoftサポート

どうにもならないなら、Microsoftのサポートに尋ねるしかないですね。

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類似の質問

マイクロソフト　Office2021 for Macで突然ライセンス認証が出来なくなった。デバイス及び環境 i-Mac / Apple M1 / macOS Monterey(12.6) Office2021 for Mac 16.66 (12日前にAutoUpdateが実行されていた。Update後も毎日使用していた。) 現象これまでもWord / Excel / PowerPoint / Outlookなどを使用していたが、昨日Macを起動し、Outlookを実行したところオフライン作業しか出来なくなった。送受信ボタンを押すと、オフライン作業を続けるか、ライセンス認証を行うかのダイアログが出たので、当然ライセンス認証ボタンを押しても、何も起こらなかった。他のアプリ(Word / Excel)を起動し、ファイルメニューにあるテンプレートから新規作成のウインドウを開くと。自身のIDでサインインしているものの左下にライセンス認証のボタン(認証済みであれば、出てこない?)がでていたので、このボタンを押したが、何の変化もなかった。対応 Macを一度終了させ、再起動しても変化はなかった。 Word / Excel / PowerPointのファイルメニューにあるテンプレートから新規作成のウインドウを開き、左上にある自身のIDのボタンを押すと、サインアウトをするポップアップが出るので、サインアウト→サインインを行なったが、変化はなかった。アップルのサポートデスクに電話したところ、セーフモードで起動したらとのアドバイスをもとに、セーフモードで起動したが、症状は変わらなかった。(サインアウト→サインインも行った。) マイクロソフトのWebに「サインインしてライセンス認証ができない。」の対処方法の記載があったので、内容を確認したが、変化しないし、例えば[Macintosh HD]、[ライブラリ] 、[PriviligedHelperTools]のアクセス権の記載はあるが、アクセス権の変更をしても、変化がなかった。(再起動後も変化なし) 解決例??? 次の作業を行ったところ、サインインできた。 1.　新規ユーザー(管理者権限)を作成し、起動後出てくるAppleIDの入力を無視してログインする。 2.　Excelを起動すると、一番最初(購入直後)にライセンス認証を行う画面が出てきたので、サインインしたところ、正常動作した。 3.　再起動し、元のユーザーでログインしても正常動作(ライセンス認証)した。 4.　先ほどの新規ユーザーを削除しても、正常動作は継続している。今後、ライセンス認証が出来なくなる、事はないのか? なぜ、新規ユーザーでは正常にライセンス認証が出来たのかが不明であり、今後同様の問題が起きないかも不明です。今回問題の原因と、最良の対応策があれは知りたいです。
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はに

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2022/04/04 14:44 Fresher16 への返信

以下、マイクロソフトのサポート記事です。

Office for Mac のインストールまたはライセンス認証でエラーが発生した場合のトラブルシューティング: - Microsoftサポート

どうにもならないなら、Microsoftのサポートに尋ねるしかないですね。

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はに

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2022/04/03 22:27 Fresher16 への返信

ライセンス認証できないものを終了し、再起動して、ネットに繋がってることを確認してからやってもダメですか？

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Fresher16 作成者

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2022/04/04 14:32 はにへの返信

再起動をしてネット接続も確認してみたのですがライセンス認証が見つかりませんと表示されました。

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Fresher16 作成者

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2022/04/05 13:05 はにへの返信

トラブルシューティングでも原因がわからなかったので、microsoftのサポートに尋ねてみます。

返信ありがとうございました。

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Microsoft Office Academic 2021 for Macの認証ができません。