先日icloudのストレージを50GBから5GBへダウングレードいたしました。
バックアップの削除も行っているのですが、空き容量が増えません。
icloudストレージの大半がグレーで埋まっている状態です。
これはクラウド上のデータの保管期限等の兼ね合いでしょうか？
容量が足りず、icloudメールが使えなくなってしまったため困っています。
アップグレードする以外に解決策がありましたら教えていただきたいです。
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone SE, iOS 15
setsuna0128 さん、ご投稿いただきありがとうございます。
それではこちらのサポート記事を参照し、iCloud ストレージの内訳がグレイで表示される部分がファミリーで利用されているストレージではないかご確認ください。
iCloud+ を家族と共有する - Apple サポート (日本)
依然として現象の改善がみられない場合、こちらもお試しください。
iPhone や iPod touch で App を終了する方法
iPhone、iPad、iPod touch をアップデートする
Apple サポートコミュニティをご利用いただきありがとうございました。
では、よろしくお願いいたします。
setsuna0128 さん、ご回答いただきありがとうございます。
それでは、今回の場合、詳しい状況を確認するためサポートへの相談をご検討ください。
製品を選択していただくと、電話やチャットなどのサポートにつながります。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
回答ありがとうございます。
しかし残念ながらいずれの方法でも問題は解決しておりません。
ファミリー共有に関しては元から設定しておらず、
再起動・タスクキル・アプデ全て試しましたがやはりストレージは増えないままです。
iCloudストレージダウングレードし空き容量が増えません
