AVFoundation error Domain -11819 とは何のエラーか

以下、NHK よりメール返信ありました。

現在、iPad/iPad mini の一部の端末で、OSバージョンを15.4にバージョンアップした後、

ＮＨＫプラスをアプリからご視聴になりますと、

「AVFoundation Error Domain (-11819)」エラーが生じることを確認しています。

（特に「iPad mini4」で同様のお問い合わせをいただいています。

このエラーにつきましては、現在、担当部署にて鋭意調査をしておりますが、

原因の特定には至っておりません。

お客様には大変お手数ではございますが、

ＮＨＫプラスのアプリを、一度「アンインストール」していただき、

Safari（Webブラウザ）でご視聴が可能かどうかをお試しいただけますでしょうか。

以下の手順でブラウザ視聴をお試しいただけますと幸いです。

■【ＮＨＫプラス　ブラウザ視聴手順】

※ＮＨＫプラスのアプリがインストールされている場合は、アンインストール後に

操作をお願いします。

１．Safariを起動します。

２．ＮＨＫプラスのトップページにアクセスします。

　（https://plus.nhk.jp/）

３．表示された画面の「放送中」下の画像部分（ＧかＥ）をタップ。

４．動画再生の画面に遷移しましたら、右上の「ログイン」ボタンをタップ。

　（すでにログイン中の場合は、ログインボタンは表示されません）

５．ログイン画面が表示されましたら、ご自身で設定したＩＤとパスワードを入れて

ログインしてご視聴ください。

なお、このエラーにつきましては、すべてのiPadで起きている現象ではなく、

一部の端末に発生しているため、担当部署で調査を行っておりますが、

原因の特定、解消に時間がかかる見込みとの報告が届いております。

お客様には、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、解消までの間、

ブラウザでのご視聴をお願いいたします。

ご案内通り、アプリ削除し、Safariブラウザにて視聴できました。

natkinghiro さん、Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

NHK プラス App で表示されるエラーについて情報をお探しということですね。

特定の App 及びコンテンツで表示されるエラーについては、開発元へのご相談をご検討ください。

App のデベロッパに連絡する方法

NHK プラスについて

今後とも、Apple サポートコミュニティをどうぞよろしくお願いいたします。