itunesで初期化できない

itunesのIphoneリカバリモードで初期化ができないです。

エラーの内容としては、ソフトウェアの抽出中のあとに待機中になってその後にiPhoneソフトウェアを復元中...になって、iPhoneの画面でもリンゴマークにバーが下に出てきてバーが少しずつ進んでいきますが、途中で「不明なエラーが発生しました(0xE800065)」と表示され、その後に「Iphoneを復元できませんでした。不明なエラーが発生しました（1100)。」と表示されてiPhoneを初期化できません。iphoneの画面はエラーが発生したとき、再起動されてリカバリモードの画面が表示されたままです。