Catalinaのインストール開始前に止まってしまう

iMacでMarvericksからCatalinaにアップグレードしたいのですが、インストーラーが途中で止まってしまいます。

具体的には、管理者パスワードの入力画面の手前でフリーズしてしまうため、インストールまで進んでいない状況です。

HDの暗号化/マウント解除や、セーフモードでのエラー解消では解決しませんでした。

また、管理者権限を持つ別アカウントでも試しましたが、こちらはこちらで「インストール情報をダウンロードできませんでした」と別エラーが出るため断念しました。

パスワード入力に進めない場合の対処法をご存知の方、どうぞよろしくお願いします。

業務で必要なため困っております。