iCloudストレージの灰色部分　何をしたら消せるか

サポートセンターに電話してリモートでグレーの部分を削除してもらえます。

自分も同様の症状になり対応してもらえました。

一時ファイル等が何かの理由で、バックアップされてしまい容量を圧迫してしまうとのことでした。

私の妻のiPhoneも同じ状況になっていました。自分で色々試してみましたが解消せず、アップルのサポートに電話をしてエキスパートに対応してもらったところ改善できました。

何らかの理由でiCloudストレージの開放がうまくできておらず、その処理を強制リセットした、という感じの説明でした。（うろ覚えのため正確ではないかもしれません）

本件についてはサポートに相談してみることをおすすめします。

ここにある方法を試して見てください。

iCloud ストレージを管理する - Apple サポート (日本)

バックアップする項目を、最小限に設定してバックアップを実行してみる。

iCloudスレージを使用されているのは、ルンルン193 さんのデバイスだけですか？

他のデバイスがBackupや、ファミリー共有などで使っているということはないですか？

”ストレージを管理”をタップすると、もう少しだけ詳しい状態を見ることができます。

画像に載っているデータだけなら、5GBでも大丈夫だと思いますが、

灰色のデータがどのような扱いになるのかよくわかりません。

5GBにダウングレードして、灰色のデータが優先されて、

写真、メール、書類のほうが消えてしまうとやっかいです。

機種変更して、前のバックアップとか何か思いあたるデータはありませんか？

私も本日22時ごろから同じような状態になり、写真をicloud保存できていません。

本日、初めて50GBに増やしました。

その時にやったことは

・icloudバックアップを取ろうとし、途中でキャンセルしたことくらいです

自分の場合は約３７GBを消せない謎の灰色部分が占めています。

アドバイスいただければ幸いです。