質の高い情報提供やサポートを行ってポイントを獲得する新しい仕組み

このたびポイントシステムの変更を行いました。質の高い回答をいち早く投稿した方は、10ポイントが得られるようになります。優れた回答の書き方については、更新された記事をご覧ください。

アップデートを確認中から進まない

Catalina 10.15.7なのですが、数ヶ月前から「アップデートを確認中」から進みません。

macOSのアップグレードもしたいのですが、以下の画像の状態なので出来ません。


再起動、セーフモードで起動、時間を置いてみたりも試しましたが解決しませんでした。

解決方法を知っている方がいれば教えてください。


iMac Line (2012 and Later)

投稿日 2022/05/18 10:45

返信
返信: 2

2022/05/18 12:05 ayaka521 への返信

Mac本体HDDの空き容量は問題ないですか?

上記問題なければ

1.別ユーザアカウントでアップデート進まないか

2.別ネットワークでは進むか

3.MacはM1ですか?Intelですか?

⇨Intelの場合であれば電源切って、opt+Command+R起動でアップデート試してみてどうですか。

2022/05/18 12:21 ayaka521 への返信

直接、セキュリティアップデートをダウンロードして、セーフモードで起動した状態で、インストールしてみる。

ダウンロード - セキュリティアップデート 2022-003 (Catalina) (日本)


あと、ウイルス対策ソフト等を導入していませんか?

もし、そういうものがあるなら、動作を停止させてみる。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

アップデートを確認中から進まない

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。