アクティベーションロックの解除依頼

アクティベーションロック解除の依頼をしたいのですが、購入証明書が必要とありましたが中古で購入のためありません。そのような場合はどうしたら良いのか教えて下さい。やっぱり依頼は受け付けてくれないですかね。

投稿日 2022/05/26 02:39

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投稿日 2022/05/26 03:07

失礼致します。

購入証明書が必要とありましたが中古で購入のためありません。

もし、中古品のデバイスを購入したが、前の持ち主が「探す」をオンにしたままだった場合、アクティベーションロックは、デバイスを紛失したり盗まれたりしても、第三者に使われない様に保護する仕組みですので、前の持ち主に連絡してアクティベーションロックを解除 して貰う必要が有りますが、前の持ち主に連絡が取れない場合は、購入した店舗や販売サイトにクレームを申し立てて返品 して下さい。

やっぱり依頼は受け付けてくれないですかね。

残念ながら、Apple ID とパスワードが分からない場合でも、当該のデバイスの「購入証明書」が有れば、下記リンクの「サポートをリクエストする」の項目の手順で、アクティベーションロックのサポートをリクエスト出来ますが、Apple ID やパスワードまたはパスコードも分からず、「購入証明書」も無いのであれば、どうしようもありません。

アクティベーションロックの解除方法 - Apple サポート (日本)

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2022/05/26 03:07 章太128 への返信

失礼致します。

購入証明書が必要とありましたが中古で購入のためありません。

もし、中古品のデバイスを購入したが、前の持ち主が「探す」をオンにしたままだった場合、アクティベーションロックは、デバイスを紛失したり盗まれたりしても、第三者に使われない様に保護する仕組みですので、前の持ち主に連絡してアクティベーションロックを解除 して貰う必要が有りますが、前の持ち主に連絡が取れない場合は、購入した店舗や販売サイトにクレームを申し立てて返品 して下さい。

やっぱり依頼は受け付けてくれないですかね。

残念ながら、Apple ID とパスワードが分からない場合でも、当該のデバイスの「購入証明書」が有れば、下記リンクの「サポートをリクエストする」の項目の手順で、アクティベーションロックのサポートをリクエスト出来ますが、Apple ID やパスワードまたはパスコードも分からず、「購入証明書」も無いのであれば、どうしようもありません。

アクティベーションロックの解除方法 - Apple サポート (日本)

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