無料アプリをダウンロードしようとすると、支払いを完了できませんでした。と表示される

無料アプリをダウンロードしようとすると、支払いを完了できませんでした。と表示されてしまう。

設定の支払い方法は(なし)になっていてクレカは登録していません。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 12 Pro, iOS 15

投稿日 2022/05/31 17:48

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投稿日 2022/06/01 01:37

削除する方法、わかりますか?

表示されている Apple ID につきましては、編集依頼を行なって置きましたが、暫くは表示されたままになるかと思います。


エラーメッセージにつきましては、「支払いを完了できませんでした。」だけなのですね、失礼致しました。


「無料アプリをダウンロード」との事でしたが、「App 内課金が有ります」と表示されていますので、当該のアプリは完全な無料アプリではなく、サブスクリプション の様ですね、


以下に該当する場合は、「お支払い方法」を少なくとも1つは登録して置く必要が有ります ので、「お支払い方法」が「なし」のままでは、サブスクリプションをダウンロード出来ない可能性が有ります。

  • サブスクリプションに登録している場合。
  • ファミリー共有グループに参加していて、購入アイテムを共有している場合。
  • 未払い残高が有る場合。

Apple ID からお支払い方法を削除できない場合 - Apple サポート (日本)


また、Apple ID の「お支払い方法」が、Apple ID の残高のみの場合は、下記リンクの「関連情報」の項目の最後に、以下の様に記載されていますので、クレジットカードの登録が必要になる可能性も有りますが、取り敢えず Apple ギフトカード等を購入して、 Apple ID に入金して見ては如何でしょうか?

  • Apple ID の残高で支払う場合でも、クレジットカードを登録して置かなければ購入出来ない事が有ります。

Apple ギフトカードや Apple ID の残高で購入できるもの - Apple サポート (日本)


Apple ID の残高が有るのにダウンロード出来ない場合は、具体的にどの様な場合にクレジットカードの登録が必要になるのかが記載されていませんので、Apple サポートに問い合わせて確認 して見て下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

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2022/06/01 01:37 tomato2266 への返信

削除する方法、わかりますか?

表示されている Apple ID につきましては、編集依頼を行なって置きましたが、暫くは表示されたままになるかと思います。


エラーメッセージにつきましては、「支払いを完了できませんでした。」だけなのですね、失礼致しました。


「無料アプリをダウンロード」との事でしたが、「App 内課金が有ります」と表示されていますので、当該のアプリは完全な無料アプリではなく、サブスクリプション の様ですね、


以下に該当する場合は、「お支払い方法」を少なくとも1つは登録して置く必要が有ります ので、「お支払い方法」が「なし」のままでは、サブスクリプションをダウンロード出来ない可能性が有ります。

  • サブスクリプションに登録している場合。
  • ファミリー共有グループに参加していて、購入アイテムを共有している場合。
  • 未払い残高が有る場合。

Apple ID からお支払い方法を削除できない場合 - Apple サポート (日本)


また、Apple ID の「お支払い方法」が、Apple ID の残高のみの場合は、下記リンクの「関連情報」の項目の最後に、以下の様に記載されていますので、クレジットカードの登録が必要になる可能性も有りますが、取り敢えず Apple ギフトカード等を購入して、 Apple ID に入金して見ては如何でしょうか?

  • Apple ID の残高で支払う場合でも、クレジットカードを登録して置かなければ購入出来ない事が有ります。

Apple ギフトカードや Apple ID の残高で購入できるもの - Apple サポート (日本)


Apple ID の残高が有るのにダウンロード出来ない場合は、具体的にどの様な場合にクレジットカードの登録が必要になるのかが記載されていませんので、Apple サポートに問い合わせて確認 して見て下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

2022/05/31 22:23 tomato2266 への返信

失礼致します。

支払いを完了できませんでした。

表示されるエラーメッセージは、「支払いを完了できませんでした。」だけなのでしょうか?

(エラーメッセージは、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確にお願い致します)


もし、エラーメッセージが下の画像の様に、「購入を完了できませんでした。 詳細については iTunes サポート www.apple.com/support/itunes/ww へご連絡ください。」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポートに連絡して事情を説明 して下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

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