ギフトでもらった映画　このオファーはすでにご利用いただいていますと出る

ギフトでもらった映画はどこにダウンロードされますか？

ギフトで映画を送信したところ、コードを入力しても『このオファーはすでにご利用いただいています。』と出てくるようなので、

すでにダウンロードできているのでは？と思っているのですが。

相手はMacのiTunesで開こうとしているのですが、、他のソフトの関係でOSをアップデートしておらず、

それに伴いiTunesも最新のものではないそうなので、それも関係しているのかな？などと考えています。

iPhoneやiPadなどリンクしているデバイスがあるのでそちらで確認してもらう方が良いのでしょうか？

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.