wf-1000xm4との接続について

右側の音が、通話時以外(音楽やアプリ利用時)が聞こえません。左を取ると、右だけ聞こえるようになるのですが、左をつけるとまた、左だけ聞こえるようになってしまいます。

返品対応していただいたのですが、解決しませんでした。

wf-1000fm4のバージョンは最新です。

他の端末で接続すると通常通り音が聞こえます。

ソニーの方にお問い合わせしたところ、端末の問題ではないかということで、こちらに質問を投げさせていただきました。

どなたかよろしくお願いいたします。

私の端末はiPhone13proです。