サブスクの返金
身に覚えがないサブスクの支払い完了メールが来ていたため、返金の報告をしようと思ったのですが、領収メールがもう来ているのに「保留中の購入」という扱いのままになってしまいます。
現状そのサブスクを全く使用していないため、返金を希望しています。どなたか分かる方、「保留中の購入」を返金する術を教えてください。
iPhone 11, iOS 15
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ベストな回答
失礼致します。
領収メールがもう来ているのに「保留中の購入」という扱いのままになってしまいます。
「保留」状態が解除されるまで、「領収書」メールが発行される事は有りません し、「身に覚えが無いサブスクリプションの支払い完了メール」との事ですので、ryota48 さんの個人情報を搾取するのが目的の、フィッシングメールである可能性が有りますので、以下のポイントを確認 して見て下さい。
ちなみに、Apple からの「領収書」メールで、以下のポイントの内１つでも違っていれば偽メール ですので、ご注意下さい。
（偽メールの場合は、絶対にメール内のリンクを開いたりせず、「迷惑メール」に移動して（「迷惑メール」フィルタに学習させて）から削除 して下さい）
- Apple から届くのは「領収書」メールであり、「請求書」メールが届く事は有りません。
- Apple からの「領収書」メールのアドレスは、「no_reply@email.apple.com」になります。
- Apple からの「領収書」メールは、必ず Apple ID に登録しているメールアドレスに届きます。
- Apple からの「領収書」メールで、支払いに関する内容を添付ファイルで添付される事は有りません。
- Apple から「国／地域」、「請求先住所」を日本の住所で登録している Apple ID の「領収書」メールが、外国語で届く事は有りません。
- Apple からの「領収書」メールには、一般的なメールの様な文章によるメール本文は存在しません。
- Apple からの「領収書」メールには、「支払いをキャンセル」等のリンクは存在しません。
- Apple からの「領収書」メールには、必ず Apple ID 及び「請求先住所」として登録している、ユーザの「名前（フルネーム）」、「住所」、「郵便番号」、「国」等が記載されます。
