サブスクの返金
身に覚えがないサブスクの支払い完了メールが来ていたため、返金の報告をしようと思ったのですが、領収メールがもう来ているのに「保留中の購入」という扱いのままになってしまいます。
現状そのサブスクを全く使用していないため、返金を希望しています。どなたか分かる方、「保留中の購入」を返金する術を教えてください。
iPhone 11, iOS 15
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* YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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身に覚えがないサブスクの支払い完了メールが来ていたため、返金の報告をしようと思ったのですが、領収メールがもう来ているのに「保留中の購入」という扱いのままになってしまいます。
現状そのサブスクを全く使用していないため、返金を希望しています。どなたか分かる方、「保留中の購入」を返金する術を教えてください。
iPhone 11, iOS 15
失礼致します。
領収メールがもう来ているのに「保留中の購入」という扱いのままになってしまいます。
「保留」状態が解除されるまで、「領収書」メールが発行される事は有りません し、「身に覚えが無いサブスクリプションの支払い完了メール」との事ですので、ryota48 さんの個人情報を搾取するのが目的の、フィッシングメールである可能性が有りますので、以下のポイントを確認 して見て下さい。
ちなみに、Apple からの「領収書」メールで、以下のポイントの内1つでも違っていれば偽メール ですので、ご注意下さい。
(偽メールの場合は、絶対にメール内のリンクを開いたりせず、「迷惑メール」に移動して(「迷惑メール」フィルタに学習させて)から削除 して下さい)
失礼致します。
領収メールがもう来ているのに「保留中の購入」という扱いのままになってしまいます。
「保留」状態が解除されるまで、「領収書」メールが発行される事は有りません し、「身に覚えが無いサブスクリプションの支払い完了メール」との事ですので、ryota48 さんの個人情報を搾取するのが目的の、フィッシングメールである可能性が有りますので、以下のポイントを確認 して見て下さい。
ちなみに、Apple からの「領収書」メールで、以下のポイントの内1つでも違っていれば偽メール ですので、ご注意下さい。
(偽メールの場合は、絶対にメール内のリンクを開いたりせず、「迷惑メール」に移動して(「迷惑メール」フィルタに学習させて)から削除 して下さい)
保留になっているなら、何らかのエラーが出ててもおかしくないかと…
調べるだけなんだからまずは確認してみては?
エラーもでてないなら、保留の原因はAppleに調べてもらうしかないでしょう。
領収書が来ているので支払いにエラーは出ていないと思います、、
請求メールと領収メールを勘違いしておりました。とりあえず領収メールを待とうと思います、ありがとうございました!
詐欺メールなら放置で良いですが、保留が発生しているなら対応が必要ですよ。
確認しておきましょう。
請求メールと領収メールを勘違いしておりました。とりあえず領収メールを待とうと思います、
Apple から届くのは「領収書」メールであり、「請求書」メールが届く事は有りません ので、もし届いているのが「請求書」メールである場合は、その時点でフィッシングメール確定です。
サブスクの返金