Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ

*  iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。

YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票について

コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。

Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法

Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

残高が消えた

昨日、iTunesカード7620円の買いゲームに課金しようとしたら1100円が消えてました

iPhone SE, iOS 15

投稿日 2022/06/17 18:01

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2022/06/17 18:57

失礼致します。


Apple アカウントに入金されたタイミングで、サブスクリプションや未払いの支払いに使用された可能性が有りますので、「購入履歴」や「領収書」メール等を確認 して見て下さい。

App Store、iTunes Store、その他の Apple メディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)


また、下記リンクの「Apple ID の残高が正しく表示されない場合」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、確認して見て下さい。

  • Apple ID の残高が正しくないと思う場合は、App Store または iTunes Store から一旦サインアウトし、サインインし直してから残高を再び確認して下さい。 

Apple ID の残高を確認する - Apple サポート (日本)

類似の質問

返信: 1
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2022/06/17 18:57 吉良257 への返信

失礼致します。


Apple アカウントに入金されたタイミングで、サブスクリプションや未払いの支払いに使用された可能性が有りますので、「購入履歴」や「領収書」メール等を確認 して見て下さい。

App Store、iTunes Store、その他の Apple メディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)


また、下記リンクの「Apple ID の残高が正しく表示されない場合」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、確認して見て下さい。

  • Apple ID の残高が正しくないと思う場合は、App Store または iTunes Store から一旦サインアウトし、サインインし直してから残高を再び確認して下さい。 

Apple ID の残高を確認する - Apple サポート (日本)

残高が消えた

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。