AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ

* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。

YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

Applecom billからの請求

毎月490円の請求がAppleからきてるけど身に覚えがないです

iPhone 8, iOS 15

投稿日 2022/06/18 20:18

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2022/06/18 20:42

失礼致します。

毎月490円の請求がAppleからきてるけど身に覚えがないです

下記リンクの手順で請求内容を確認 出来ませんでしょうか?

(複数の請求項目が纏められている場合が有ります。 悟134 さんが「ファミリー共有」の管理者である場合は、ご家族が購入した可能性も確認)

請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)


「購入履歴」に当該の購入項目が表示されていない場合、別の Apple ID で登録したサブスクリプションの可能性 が有りますが、Apple から「領収書」メールが届いていませんでしょうか?


届いている場合は、「領収書」メールに記載されている Apple ID(下の画像赤枠部分)と、現在サインインして「購入履歴」を確認している Apple ID が同じであるか確認 して見て下さい。


異なる場合は、「領収書」メールに記載されている Apple ID(購入時、または登録時に使用した Apple ID)でサインインし直してから、「購入履歴」を確認 して見て下さい。

上記リンクの手順で、「購入履歴」と「領収書」メールを確認しても、請求内容の確認が出来ない場合は、「Apple サポートにお問い合わせ下さい。」との事です。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

返信: 2
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2022/06/18 20:42 悟134 への返信

失礼致します。

毎月490円の請求がAppleからきてるけど身に覚えがないです

下記リンクの手順で請求内容を確認 出来ませんでしょうか?

(複数の請求項目が纏められている場合が有ります。 悟134 さんが「ファミリー共有」の管理者である場合は、ご家族が購入した可能性も確認)

請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)


「購入履歴」に当該の購入項目が表示されていない場合、別の Apple ID で登録したサブスクリプションの可能性 が有りますが、Apple から「領収書」メールが届いていませんでしょうか?


届いている場合は、「領収書」メールに記載されている Apple ID(下の画像赤枠部分)と、現在サインインして「購入履歴」を確認している Apple ID が同じであるか確認 して見て下さい。


異なる場合は、「領収書」メールに記載されている Apple ID(購入時、または登録時に使用した Apple ID)でサインインし直してから、「購入履歴」を確認 して見て下さい。

上記リンクの手順で、「購入履歴」と「領収書」メールを確認しても、請求内容の確認が出来ない場合は、「Apple サポートにお問い合わせ下さい。」との事です。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

Applecom billからの請求

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。