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Applecom billからの請求

毎月490円の請求がAppleからきてるけど身に覚えがないです

iPhone 8, iOS 15

投稿日 2022/06/18 20:18

返信
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投稿日 2022/06/18 20:42

失礼致します。

毎月490円の請求がAppleからきてるけど身に覚えがないです

下記リンクの手順で請求内容を確認 出来ませんでしょうか?

(複数の請求項目が纏められている場合が有ります。 悟134 さんが「ファミリー共有」の管理者である場合は、ご家族が購入した可能性も確認)

請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)


「購入履歴」に当該の購入項目が表示されていない場合、別の Apple ID で登録したサブスクリプションの可能性 が有りますが、Apple から「領収書」メールが届いていませんでしょうか?


届いている場合は、「領収書」メールに記載されている Apple ID(下の画像赤枠部分)と、現在サインインして「購入履歴」を確認している Apple ID が同じであるか確認 して見て下さい。


異なる場合は、「領収書」メールに記載されている Apple ID(購入時、または登録時に使用した Apple ID)でサインインし直してから、「購入履歴」を確認 して見て下さい。

上記リンクの手順で、「購入履歴」と「領収書」メールを確認しても、請求内容の確認が出来ない場合は、「Apple サポートにお問い合わせ下さい。」との事です。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

返信: 2
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2022/06/18 20:42 悟134 への返信

失礼致します。

毎月490円の請求がAppleからきてるけど身に覚えがないです

下記リンクの手順で請求内容を確認 出来ませんでしょうか?

(複数の請求項目が纏められている場合が有ります。 悟134 さんが「ファミリー共有」の管理者である場合は、ご家族が購入した可能性も確認)

請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)


「購入履歴」に当該の購入項目が表示されていない場合、別の Apple ID で登録したサブスクリプションの可能性 が有りますが、Apple から「領収書」メールが届いていませんでしょうか?


届いている場合は、「領収書」メールに記載されている Apple ID(下の画像赤枠部分)と、現在サインインして「購入履歴」を確認している Apple ID が同じであるか確認 して見て下さい。


異なる場合は、「領収書」メールに記載されている Apple ID(購入時、または登録時に使用した Apple ID)でサインインし直してから、「購入履歴」を確認 して見て下さい。

上記リンクの手順で、「購入履歴」と「領収書」メールを確認しても、請求内容の確認が出来ない場合は、「Apple サポートにお問い合わせ下さい。」との事です。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

Applecom billからの請求

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