MacBookAir はてなマークが出現した場合の対処方法を教えてください
〈経過〉
・一度は正常に起動
・カーソルのぎこちなさ出現し、やがてフリーズ
・電源ボタン長押しで強制終了
・はてなマーク出現
・⌘+Rでインターネット再接続
・ディスクユーティリティを開く
①バックアップから復元
└検索中画面から先にまったく進まない
②再インストール
└保存先候補が空白のため不可
③webで問い合わせ
└？？
④ユーティリティ
└どのボタンも押せない状態
この場合、できることはありますか？
どうすべきでしょうか。。。
MacBook Air 11″, macOS 10.15
