ボイスメモがフリーズしてしまい、録音を保存することができない(完了ボタンが押せない)

iPhone11、iOS15.5です。

録音はできているようなのですが、添付の写真のような画面でフリーズしてしまい、録音を保存することができない(完了ボタンが押せない)症状が続いています。


録音時間が1分半ほどであれば録音から保存までできるのですが、それ以上になると保存ができないor録音自体が1分半ほどで止まってしまいます。


最初はストレージが原因かとストレージを空け、途中で録音が途切れることがないように通知なども切った(機内モードにした)状態で録音を試みましたが改善されませんでした。


何か原因があるのでしょうか。もしお分かりになる方がいらっしゃいましたらご助言いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 11

投稿日 2022/06/26 06:09

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投稿日 2022/06/27 22:45

iPhone7、iOS15.5で全く同じ症状がありました。

ストレージの状態「使用済み:35.6GB/128GB」でも改善されません。

50数分の録音で、終了操作でフリーズしたままになり、1時間たっても変化なく、電源OFFして再起動すると36秒だけ録音された状態で保存されていました。

次に、設定>一般>iPhoneストレージでは、「使用済み:35.6GB/128GB」と表示され空き容量は十分かと思われますが、「カテゴリーのサイズを計算中...」と表示されたまま1時間以上表示がされない状態でしたが最終的には表示されました。

ボイスメモのデータが削除されずAppのみが削除される「Appを取り除く」を実行したのち再インストールし約30分録音したところ、正常に保存されました。


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2022/06/27 22:45 tosca-241 への返信

iPhone7、iOS15.5で全く同じ症状がありました。

ストレージの状態「使用済み:35.6GB/128GB」でも改善されません。

50数分の録音で、終了操作でフリーズしたままになり、1時間たっても変化なく、電源OFFして再起動すると36秒だけ録音された状態で保存されていました。

次に、設定>一般>iPhoneストレージでは、「使用済み:35.6GB/128GB」と表示され空き容量は十分かと思われますが、「カテゴリーのサイズを計算中...」と表示されたまま1時間以上表示がされない状態でしたが最終的には表示されました。

ボイスメモのデータが削除されずAppのみが削除される「Appを取り除く」を実行したのち再インストールし約30分録音したところ、正常に保存されました。


2022/06/27 17:11 tosca-241 への返信

スカイブルー193返信されている通り、ストレージの空きが厳しいので 表示に時間がかかっているかもしれないですね。


ストレージの最適化をしている場合は、再ダウンロード可能なデータを自動的に削除したりしているはずですが、それがうまくいかなくなるほどストレージの空きが少ないのだと思います。

このままの状態が続くと、ボイスレコーダーが保存できないどころか、フリーズして再起動もできなくなる可能性があるので、


1)不要なAppや写真などがあれば削除して ストレージの空きを作る、

2)設定>一般>転送またはiPhoneをリセット>リセット>すべての設定をリセットを行う、

3)iOSを最新にアップデートさせる、

4)バックアップ&初期化&バックアップ復元、

など、試す必要があると思います。


ただ、ストレージの空きが厳しいので、3)と4)はiPhone単体で行えなず、PCに繋ぐ必要があると思います。1)、2)で十分ストレージの空きを作れば、3)も単体で行えるはずです。




2022/06/28 02:14 tosca-241 への返信

こちら設定>一般>iPhoneストレージまで画面は到達できるのですが、その後ストレージの詳細、アプリの詳細がずっと読み込み中になってしまい表示がされない状況です。

まだ、この状態でしょうか?


たつやま58 さんの事例では、「Appを取り除く」が有効だったそうです。実施してみる価値ありそうですが。

もちろん、

ボイスメモのデータが削除されてもよいなら、ホーム画面から、「Appを削除」って手もあるわけですけど、

「Appを取り除く」で改善するなら、こっちの方がよいのですよね、、、

2022/06/27 09:54 スカイブルー193 への返信

アドバイスいただき、ありがとうございます。

ストレージですが、現在128GB中116GBを使用している状態です。

今まではそれ以上の使用ストレージ容量でも録音保存ができていたように思うのですが、少しずつ不要データを削除しているところでございます。

当初、121GBほどあったものを116GBまで減らしましたが改善はしませんでした。もう少し整理をしてみたいと思います。

2022/06/27 09:51 Gin_tonic への返信

アドバイスいただきましてありがとうございます。

こちら設定>一般>iPhoneストレージまで画面は到達できるのですが、その後ストレージの詳細、アプリの詳細がずっと読み込み中になってしまい表示がされない状況です。

こちらも何か原因があるのでしょうか…?

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