購入済みのギフトカードの使い方
オンラインでギフトカードを自分用に購入しました。
その後入金されてなく、ギフトカードを使いたいのですがどこで確認できますか
iPhone XS, iOS 15
Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ
* iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。
* YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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オンラインでギフトカードを自分用に購入しました。
その後入金されてなく、ギフトカードを使いたいのですがどこで確認できますか
iPhone XS, iOS 15
失礼致します。
オンラインでギフトカードを自分用に購入しました。
「オンライン」と言うのは、Apple の公式サイトから と言う事で宜しいでしょうか?
購入された Apple ギフトカードは、下記リンクの手順で Apple アカウントに入金 されていますでしょうか?
Apple Gift Card や App Store & iTunes ギフトカードの使い方 - Apple サポート (日本)
また、Apple ギフトカードから Apple アカウントへ入金する際に、何らかのエラーメッセージ等が表示された場合は、下記リンクの該当するエラーメッセージの項目の手順で対処 して見て下さい。
Apple Gift Card や App Store & iTunes ギフトカードを使えない場合 - Apple サポート (日本)
もし、エラーメッセージ等の表示も無く、問題無く Apple アカウントへ入金されたはずなのに、 Apple アカウントの残高に反映されない場合は、下記リンクの「Apple ID の残高が正しく表示されない場合」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、お試し下さい。
Apple ID の残高を確認する - Apple サポート (日本)
上記の手順で確認して見ても、Apple アカウントの残高が反映されない場合は、Apple Store コールセンターに連絡して、「W」で始まる 11 桁の「ご注文番号」と「オンラインの Apple Store から購入した Apple ギフトカードを、所定の手順で Apple アカウントに入金したのに、Apple ID の残高に反映されない」旨を伝えて下さい。
【 Apple Store コールセンター 】
● 電話番号 : 0120 - 993 - 993 (営業時間 : 月~金曜日 午前 9 時 ~ 午後 9 時、 土・日・祝祭日 午前 9 時 ~ 午後 6 時)
失礼致します。
オンラインでギフトカードを自分用に購入しました。
「オンライン」と言うのは、Apple の公式サイトから と言う事で宜しいでしょうか?
購入された Apple ギフトカードは、下記リンクの手順で Apple アカウントに入金 されていますでしょうか?
Apple Gift Card や App Store & iTunes ギフトカードの使い方 - Apple サポート (日本)
また、Apple ギフトカードから Apple アカウントへ入金する際に、何らかのエラーメッセージ等が表示された場合は、下記リンクの該当するエラーメッセージの項目の手順で対処 して見て下さい。
Apple Gift Card や App Store & iTunes ギフトカードを使えない場合 - Apple サポート (日本)
もし、エラーメッセージ等の表示も無く、問題無く Apple アカウントへ入金されたはずなのに、 Apple アカウントの残高に反映されない場合は、下記リンクの「Apple ID の残高が正しく表示されない場合」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、お試し下さい。
Apple ID の残高を確認する - Apple サポート (日本)
上記の手順で確認して見ても、Apple アカウントの残高が反映されない場合は、Apple Store コールセンターに連絡して、「W」で始まる 11 桁の「ご注文番号」と「オンラインの Apple Store から購入した Apple ギフトカードを、所定の手順で Apple アカウントに入金したのに、Apple ID の残高に反映されない」旨を伝えて下さい。
【 Apple Store コールセンター 】
● 電話番号 : 0120 - 993 - 993 (営業時間 : 月~金曜日 午前 9 時 ~ 午後 9 時、 土・日・祝祭日 午前 9 時 ~ 午後 6 時)
こちらからギフトカードを使えるようにコードを読み込んだり等できるそうですが
こちらはご確認済みでしょうか?
Apple Gift Card や App Store & iTunes ギフトカードの使い方 - Apple サポート (日本)
購入済みのギフトカードの使い方