購入済みのギフトカードの使い方
オンラインでギフトカードを自分用に購入しました。
その後入金されてなく、ギフトカードを使いたいのですがどこで確認できますか
iPhone XS, iOS 15
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ベストな回答
失礼致します。
オンラインでギフトカードを自分用に購入しました。
「オンライン」と言うのは、Apple の公式サイトから と言う事で宜しいでしょうか？
購入された Apple ギフトカードは、下記リンクの手順で Apple アカウントに入金 されていますでしょうか?
Apple Gift Card や App Store & iTunes ギフトカードの使い方 - Apple サポート (日本)
また、Apple ギフトカードから Apple アカウントへ入金する際に、何らかのエラーメッセージ等が表示された場合は、下記リンクの該当するエラーメッセージの項目の手順で対処 して見て下さい。
Apple Gift Card や App Store & iTunes ギフトカードを使えない場合 - Apple サポート (日本)
もし、エラーメッセージ等の表示も無く、問題無く Apple アカウントへ入金されたはずなのに、 Apple アカウントの残高に反映されない場合は、下記リンクの「Apple ID の残高が正しく表示されない場合」の項目に、以下（抜粋）の様に記載されていますので、お試し下さい。
- Apple ID の残高が正しくないと思う場合は、App Store または iTunes Store から一旦サインアウトし、サインインし直してから残高を再び確認して下さい。
Apple ID の残高を確認する - Apple サポート (日本)
上記の手順で確認して見ても、Apple アカウントの残高が反映されない場合は、Apple Store コールセンターに連絡して、「W」で始まる 11 桁の「ご注文番号」と「オンラインの Apple Store から購入した Apple ギフトカードを、所定の手順で Apple アカウントに入金したのに、Apple ID の残高に反映されない」旨を伝えて下さい。
【 Apple Store コールセンター 】
● 電話番号 : 0120 - 993 - 993 （営業時間 : 月～金曜日 午前 9 時 ～ 午後 9 時、 土・日・祝祭日 午前 9 時 ～ 午後 6 時）
