銀行振込したのですが確認メールなどが来ない状況です

教えてください

iPad Air, iPadOS 15

投稿日 2022/07/22 07:17

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投稿日 2022/07/22 13:47

失礼致します。


確認ですが、「ご注文の確認」メールは届いている のですよね?


また、SMBC ファイナンスサービス決済ステーションから「【アップルストア】お支払手続ご案内」メールが届いているかと思いますが、「お支払期限」はいつ になっていますでしょうか?

お支払期限内に銀行振込 を行われましたでしょうか?)


上記に問題が無い場合は、はにさんもお書きですが、もし、銀行振込を行なったのが金曜日(2022 年 7 月 22 日)である場合は、「銀行振込」の「注意点およびご利用の制限について」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、Apple による入金確認が出来るのは、月曜日(2022 年 7 月 25 日)になるかと思います。

  • Apple による入金確認が出来るのは、銀行窓口や ATM 等の「取り扱い日」の翌日(土日祝日を除く)になります。


また、「銀行振込」の「注意点およびご利用の制限について」の項目には、以下(抜粋)の様にも記載されていますので、月曜日中に「ご注文ありがとうございます」メールが届かない場合は、Apple Store コールセンターに連絡して「W」から始まる 11 桁の「ご注文番号」と「ご注文ありがとうございます」メールが届かない旨を伝えて、状況を確認して貰って下さい。

  • ご注文後3日以内に指定口座への入金確認が取れない場合は、商品のご注文はキャンセルされた物とみなします。

【 Apple Store コールセンター 】

● 電話番号 : 0120 - 993 - 993 (営業時間 : 月~金曜日 午前 9 時 ~ 午後 9 時、 土・日・祝祭日 午前 9 時 ~ 午後 6 時)

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2022/07/22 13:47 璃空斗 への返信

失礼致します。


確認ですが、「ご注文の確認」メールは届いている のですよね?


また、SMBC ファイナンスサービス決済ステーションから「【アップルストア】お支払手続ご案内」メールが届いているかと思いますが、「お支払期限」はいつ になっていますでしょうか?

お支払期限内に銀行振込 を行われましたでしょうか?)


上記に問題が無い場合は、はにさんもお書きですが、もし、銀行振込を行なったのが金曜日(2022 年 7 月 22 日)である場合は、「銀行振込」の「注意点およびご利用の制限について」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、Apple による入金確認が出来るのは、月曜日(2022 年 7 月 25 日)になるかと思います。

  • Apple による入金確認が出来るのは、銀行窓口や ATM 等の「取り扱い日」の翌日(土日祝日を除く)になります。


また、「銀行振込」の「注意点およびご利用の制限について」の項目には、以下(抜粋)の様にも記載されていますので、月曜日中に「ご注文ありがとうございます」メールが届かない場合は、Apple Store コールセンターに連絡して「W」から始まる 11 桁の「ご注文番号」と「ご注文ありがとうございます」メールが届かない旨を伝えて、状況を確認して貰って下さい。

  • ご注文後3日以内に指定口座への入金確認が取れない場合は、商品のご注文はキャンセルされた物とみなします。

【 Apple Store コールセンター 】

● 電話番号 : 0120 - 993 - 993 (営業時間 : 月~金曜日 午前 9 時 ~ 午後 9 時、 土・日・祝祭日 午前 9 時 ~ 午後 6 時)

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