バッテリーから発煙
充電中にiPadが発煙し、自宅の火災報知器が作動しました。自宅の床の一部が焦げ、iPad本体もバッテリー部が大きく膨張し、ディスプレイ部が溶けてしまいました。iPad本体は購入時のままの純正品です。充電時のコードは社外品でした。
充電中にiPadが発煙し、自宅の火災報知器が作動しました。自宅の床の一部が焦げ、iPad本体もバッテリー部が大きく膨張し、ディスプレイ部が溶けてしまいました。iPad本体は購入時のままの純正品です。充電時のコードは社外品でした。
失礼致します。
当該の iPad は、購入後1年間の Apple 製品限定保証、または AppleCare+ for iPad(加入している場合)の保証期間内 でしょうか?
充電時のコードは社外品でした。
充電ケーブルは社外品であっても、「MFi 認証」された製品 でしょうか? また、充電ケーブルが損傷していたり、通気性の悪い湿気の多い場所で充電 されたりされていませんでしょうか?
iPad の安全性に関する重要な情報として、下記リンクの「充電」の項目に、以下の様に記載されています。
iPadの安全性に関する重要な情報 - Apple サポート (日本)
当該の iPad が保証期間内かどうかと、充電ケーブルが「MFi 認証」された製品かどうかを確認した上で、Apple サポートに連絡して事情を説明 して下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)
もし、当該の iPad が保証期間内で、充電ケーブルが「MFi 認証」された製品であっても、何の保証も受けられない場合は、消費者センターに相談 して見て下さい。
失礼致します。
当該の iPad は、購入後1年間の Apple 製品限定保証、または AppleCare+ for iPad(加入している場合)の保証期間内 でしょうか?
充電時のコードは社外品でした。
充電ケーブルは社外品であっても、「MFi 認証」された製品 でしょうか? また、充電ケーブルが損傷していたり、通気性の悪い湿気の多い場所で充電 されたりされていませんでしょうか?
iPad の安全性に関する重要な情報として、下記リンクの「充電」の項目に、以下の様に記載されています。
iPadの安全性に関する重要な情報 - Apple サポート (日本)
当該の iPad が保証期間内かどうかと、充電ケーブルが「MFi 認証」された製品かどうかを確認した上で、Apple サポートに連絡して事情を説明 して下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)
もし、当該の iPad が保証期間内で、充電ケーブルが「MFi 認証」された製品であっても、何の保証も受けられない場合は、消費者センターに相談 して見て下さい。
どれくらい、古いiPadかどうかですね。
知ってると思うけど、古いバッテリーは内部抵抗が増えて発熱します。
加えて、社外品のコードを使ってるわけだから保証期間内であっても
使用者責任を問われる可能性も排除できません。
何れにせよ、全てはアップルの判断に依りますので
問い合わせると良いでしょう。
Apple サポートコミュニティにご参加いただきありがとうございます。
お客様の iPad につきましては、Apple のサポートを受けていただくことをお勧めします。お住まいの国・地域により、サポートオプションが異なる場合もございます。こちらから直接 Apple にお問い合わせください:サポート
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