睡眠計測アプリのデータが取得されていない

先日、auto sleepという睡眠計測アプリを購入したのですが、(以前使っていたアプリは、同じようなエラーが出たのでこのappに乗り換えた。)このような表示が出てきたため、auto sleepのヘルプ通りに権限を確認したり、権限を1度全てオフにしてから再起動し、またオンにしました。

しかし、まだ治らないので、ヘルスケアappを確認したところ、このような表示がスタンド時間、アクティブエネルギーなどの項目が2ヶ月ほど前の情報しかありません...


おそらくこれが原因でauto sleep appが使えないのかと思います。

質問は、

どのようにしたらスタンド時間などのデータを取得・保存できるのでしょうか?

よろしくお願いします


1枚目の写真のヘルプページのリンク

https://autosleepapp.tantsissa.com/faq/system-error-4

以下設定画面のスクリーンショット

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2022/08/01 14:40

返信
返信: 1

2022/08/02 20:33 壮磨 への返信

壮磨さん、こんにちは。


ヘルスケアデータが取得されず、お困りということですね。


まずは、こちらの記事をご案内します。


次のような詳細な内容を含めて状況を記載すると、ほかのユーザの皆様から情報を得られやすくなるかもしれません。


今後とも Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。

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