macbook pro アカウントはロックされています について

macbook pro アカウントはロックされています と表示され、パスワード変更も意味がありません。

MacBook Pro

投稿日 2022/08/16 00:34

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投稿日 2022/08/16 14:15

失礼致します。

何度かパスワード間違え、パスワードを変えたのですが何故かロックされてしまいました。

リセット出来ていないのでは?


通常の手順でログインパスワードをリセット出来ない場合は、下記リンクの手順で対処 して見て下さい。

Mac のログインパスワードをリセットできない場合 - Apple サポート (日本)


最悪、どうしてもパスワードをリセット出来ない場合は、上記リンクの「それでもパスワードをリセットできない場合は Mac を消去する」の項目の手順で、クリーンインストールして初めから設定し直し て見ては如何でしょうか?


上記リンクの手順を試しても問題が解決しない場合は、「Apple サポートにお問い合わせ下さい。」との事です。

(7月に購入されたばかりとの事ですので、製品購入後 90 日間の無償電話サポートの保証期間内ですし・・・)

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

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2022/08/16 14:15 yosuke2 への返信

失礼致します。

何度かパスワード間違え、パスワードを変えたのですが何故かロックされてしまいました。

リセット出来ていないのでは?


通常の手順でログインパスワードをリセット出来ない場合は、下記リンクの手順で対処 して見て下さい。

Mac のログインパスワードをリセットできない場合 - Apple サポート (日本)


最悪、どうしてもパスワードをリセット出来ない場合は、上記リンクの「それでもパスワードをリセットできない場合は Mac を消去する」の項目の手順で、クリーンインストールして初めから設定し直し て見ては如何でしょうか?


上記リンクの手順を試しても問題が解決しない場合は、「Apple サポートにお問い合わせ下さい。」との事です。

(7月に購入されたばかりとの事ですので、製品購入後 90 日間の無償電話サポートの保証期間内ですし・・・)

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

2022/08/16 07:48 yosuke2 への返信

私の最初の質問はAppleIDのパスワードを間違えたのか、ユーザーアカウントのパスワードを間違えたのか、どちらですか? です。

あと、セットアップのどの段階でトラブルになっていますか?

もう一度聞きますけど、セットアップ時にバックアップの復元や移行アシスタントでユーザーデータの移行は行ってますか?

AppleIDを間違った?とは一言も聞いていませんけど…


今ひとつ状況が分からないのですよ。おそらくやすどんさんも…

画面の写真とか投稿できませんか?



2022/08/16 05:54 やすどん への返信

ありがとうございます。

7月に来たばかりの最新のMacBook proで、多忙なためセットアップ途中で放置してたんですが、盆の間に触ろうと思い、何度かパスワード間違え、パスワードを変えたのですが何故かロックされてしまいました。

ここで解決できなければAppleに持ち込もうと思ってます。。

2022/08/21 02:13 D300 への返信

ずっとwindowsユーザーでiphoneやipadは何年も持っていたのですが、macは初めての購入で勝手がわからず、多忙な時期であったのでsetup途中で放置したのが悪かったのか、復旧方法が分からないまま途方に暮れていました。

necotaさんのサポートへの問い合わせを行い、無事復旧いたしました。

この度は無知な私のために回答いただき有り難うございました。

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