AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ

* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。

YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

macbook pro アカウントはロックされています について

macbook pro アカウントはロックされています と表示され、パスワード変更も意味がありません。

MacBook Pro

投稿日 2022/08/16 16:34

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2022/08/17 06:15

失礼致します。

何度かパスワード間違え、パスワードを変えたのですが何故かロックされてしまいました。

リセット出来ていないのでは?


通常の手順でログインパスワードをリセット出来ない場合は、下記リンクの手順で対処 して見て下さい。

Mac のログインパスワードをリセットできない場合 - Apple サポート (日本)


最悪、どうしてもパスワードをリセット出来ない場合は、上記リンクの「それでもパスワードをリセットできない場合は Mac を消去する」の項目の手順で、クリーンインストールして初めから設定し直し て見ては如何でしょうか?


上記リンクの手順を試しても問題が解決しない場合は、「Apple サポートにお問い合わせ下さい。」との事です。

(7月に購入されたばかりとの事ですので、製品購入後 90 日間の無償電話サポートの保証期間内ですし・・・)

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

返信: 7
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2022/08/17 06:15 yosuke2 への返信

失礼致します。

何度かパスワード間違え、パスワードを変えたのですが何故かロックされてしまいました。

リセット出来ていないのでは?


通常の手順でログインパスワードをリセット出来ない場合は、下記リンクの手順で対処 して見て下さい。

Mac のログインパスワードをリセットできない場合 - Apple サポート (日本)


最悪、どうしてもパスワードをリセット出来ない場合は、上記リンクの「それでもパスワードをリセットできない場合は Mac を消去する」の項目の手順で、クリーンインストールして初めから設定し直し て見ては如何でしょうか?


上記リンクの手順を試しても問題が解決しない場合は、「Apple サポートにお問い合わせ下さい。」との事です。

(7月に購入されたばかりとの事ですので、製品購入後 90 日間の無償電話サポートの保証期間内ですし・・・)

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

2022/08/16 23:48 yosuke2 への返信

私の最初の質問はAppleIDのパスワードを間違えたのか、ユーザーアカウントのパスワードを間違えたのか、どちらですか? です。

あと、セットアップのどの段階でトラブルになっていますか?

もう一度聞きますけど、セットアップ時にバックアップの復元や移行アシスタントでユーザーデータの移行は行ってますか?

AppleIDを間違った?とは一言も聞いていませんけど…


今ひとつ状況が分からないのですよ。おそらくやすどんさんも…

画面の写真とか投稿できませんか?



2022/08/16 21:54 やすどん への返信

ありがとうございます。

7月に来たばかりの最新のMacBook proで、多忙なためセットアップ途中で放置してたんですが、盆の間に触ろうと思い、何度かパスワード間違え、パスワードを変えたのですが何故かロックされてしまいました。

ここで解決できなければAppleに持ち込もうと思ってます。。

2022/08/16 22:51 D300 への返信

AppleIDは間違ってないです。

手持ちのiPhoneに表示はされているんです。

パスワード、というかロック時のキーボード選択を何にしたら良いのかよく分からず(パスワードが表示されないため)いろいろ試してるとロックされた感じです。

2022/08/21 18:13 D300 への返信

ずっとwindowsユーザーでiphoneやipadは何年も持っていたのですが、macは初めての購入で勝手がわからず、多忙な時期であったのでsetup途中で放置したのが悪かったのか、復旧方法が分からないまま途方に暮れていました。

necotaさんのサポートへの問い合わせを行い、無事復旧いたしました。

この度は無知な私のために回答いただき有り難うございました。

macbook pro アカウントはロックされています について

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。