ダウングレードが完了できません

iCloudのダウングレードをしたいのですが、50GBからダウングレードで5GBに戻したいですが完了が押せません。

iPhone XR, iOS 16

投稿日 2022/09/15 04:33

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投稿日 2022/09/15 18:09

失礼致します。


iCloud+ のストレージプラン(50 GB)の解約は、下記リンクの手順 で行われていますでしょうか?

iCloud+ プランをダウングレードまたは解約する - Apple サポート (日本)


解約されている場合、iCloud+ のストレージプラン(50 GB)の選択(青色のチェックマーク)が外れ、無料の 5 GB が選択されている(青色のチェックマークが付く) はずですが、何故か赤丸矢印が表示されていますね・・・。

(ちなみに、表示されている赤丸矢印をタップする、何かメッセージ等が表示されますでしょうか?)


おそらくですが、「使用中:」の容量が「50 GB」と表示されており、iCloud+ のストレージプラン(50 GB)の容量を目一杯使い切っているのが原因 ではないかと思います。


iCloud+ のストレージプランを解約した結果、iCloud に保存されているデータの容量が、無料の 5 GB を上回る場合、iCloud が機能しなくなりますので、下記リンクを参照して、iCloud に保存している情報をコピー及び、不要になったコンテンツ等を削除し、iCloud に保存されているデータの容量が、無料の 5 GB 未満になる様に調整 して下さい。


iCloud に保存されているデータの容量が、無料の 5 GB 未満になる様に調整出来たら、再度無料の 5 GB が選択されている(青色のチェックマークが付いている)事を確認 して下さい。

(解約した場合、無料の 5 GB に変わるタイミングは、現行のサブスクリプションの請求期間が終わった後になります)

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2022/09/15 18:09 よしこ256 への返信

失礼致します。


iCloud+ のストレージプラン(50 GB)の解約は、下記リンクの手順 で行われていますでしょうか?

iCloud+ プランをダウングレードまたは解約する - Apple サポート (日本)


解約されている場合、iCloud+ のストレージプラン(50 GB)の選択(青色のチェックマーク)が外れ、無料の 5 GB が選択されている(青色のチェックマークが付く) はずですが、何故か赤丸矢印が表示されていますね・・・。

(ちなみに、表示されている赤丸矢印をタップする、何かメッセージ等が表示されますでしょうか?)


おそらくですが、「使用中:」の容量が「50 GB」と表示されており、iCloud+ のストレージプラン(50 GB)の容量を目一杯使い切っているのが原因 ではないかと思います。


iCloud+ のストレージプランを解約した結果、iCloud に保存されているデータの容量が、無料の 5 GB を上回る場合、iCloud が機能しなくなりますので、下記リンクを参照して、iCloud に保存している情報をコピー及び、不要になったコンテンツ等を削除し、iCloud に保存されているデータの容量が、無料の 5 GB 未満になる様に調整 して下さい。


iCloud に保存されているデータの容量が、無料の 5 GB 未満になる様に調整出来たら、再度無料の 5 GB が選択されている(青色のチェックマークが付いている)事を確認 して下さい。

(解約した場合、無料の 5 GB に変わるタイミングは、現行のサブスクリプションの請求期間が終わった後になります)

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ダウングレードが完了できません

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