1度修理しているのでもうAppleCare+ の補償は受けられないか

購入後、9ヶ月後に1度修理、先日も端末交換し、新しいIMEIの12miniとなりました。

1年半で度修理をしているのでもう補償は受けれないのでしょうか?

もしそうであればアップルケア+の保証を解約しようと思っています。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2022/09/16 04:42

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投稿日 2022/09/16 06:27

失礼致します。

購入後、9ヶ月後に1度修理、先日も端末交換し、新しいIMEIの12miniとなりました。
1年半で度修理をしているのでもう補償は受けれないのでしょうか?

いいえ、下記リンクの「3.2 過失や事故による損傷に関するサービス(以下「ADH サービス」)」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されており、最初の 12 ヶ月間に1度修理を行い、その後の 12 か月間に1度修理交換を行われたとの事ですので、少なくとも保証期間が終了する(半年後)までにもう1度は、過失や事故による損傷に関するサービスを特別料金で受ける事が出来ます。

  • Apple がお客様に対して本プランの「領収書」原本に記載されている購入日を基準に 12 か月の期間につき2回のサービスイベ ントを提供する事により、ADH のサービスは終了し、本項に基づく Apple のお客様に対する全ての義務が履行された事になります。
  • 未使用のサービスイベントは失効し、その後の 12 か月間は新しい ADH サービスイベントが2回まで保証されます。
  • 本プランのその他全てのサービスは、プランが終了するまで保証されます。

Legal - AppleCare+ - Apple


また、現在の AppleCare+ の保証期間終了後 30 日以内であれば、下記リンクの手順で AppleCare+ の保証を延長 する事が出来ます。

AppleCare+ の保証を延長する - Apple サポート (日本)

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2022/09/16 06:27 himn112 への返信

失礼致します。

購入後、9ヶ月後に1度修理、先日も端末交換し、新しいIMEIの12miniとなりました。
1年半で度修理をしているのでもう補償は受けれないのでしょうか?

いいえ、下記リンクの「3.2 過失や事故による損傷に関するサービス(以下「ADH サービス」)」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されており、最初の 12 ヶ月間に1度修理を行い、その後の 12 か月間に1度修理交換を行われたとの事ですので、少なくとも保証期間が終了する(半年後)までにもう1度は、過失や事故による損傷に関するサービスを特別料金で受ける事が出来ます。

  • Apple がお客様に対して本プランの「領収書」原本に記載されている購入日を基準に 12 か月の期間につき2回のサービスイベ ントを提供する事により、ADH のサービスは終了し、本項に基づく Apple のお客様に対する全ての義務が履行された事になります。
  • 未使用のサービスイベントは失効し、その後の 12 か月間は新しい ADH サービスイベントが2回まで保証されます。
  • 本プランのその他全てのサービスは、プランが終了するまで保証されます。

Legal - AppleCare+ - Apple


また、現在の AppleCare+ の保証期間終了後 30 日以内であれば、下記リンクの手順で AppleCare+ の保証を延長 する事が出来ます。

AppleCare+ の保証を延長する - Apple サポート (日本)

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