Windows11 でレンタルした映画が見れません

windows11です。

※追記：なぜかwindows10扱いされていますが11です。

先日、映画を一本レンタルしたのですが、いざ再生してみると画面は真っ黒、そこから動かず音声も流れません。

シークバーは動かず00：00のまま…。windows版iTunesでレンタルし、映画はしっかりダウンロードしました。

下記は自分でやってみた対処法です。

・iTunes以外のアプリは立ち上げずに再生

・PCの再起動

・映画の再ダウンロード

・iTunesのサインアウト+サインイン

・アカウントの認証解除+再認証

・iTunesアプリの再インストール

・映画をエクスプローラーで表示→プログラムから開く(iTunes、 windows media player、メディア プレイヤー、フォト、映画＆テレビ）

これらを試しましたが、すべて失敗に終わりました。

ちなみにiphoneだと映画は見れました。

何か足りない、間違っているのでしょうか…？

解決策を教えてください。是非よろしくお願いします。

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.