MBP2021で生体認証が利用できない。

Yahooのログインで生体認証をしようとすると

タッチするところが出ず

Cancelしか押せなく、生体認証が失敗するのですが

これはYahoo側が対応していないということなのででしょうか?

MacBook Pro Apple Silicon

投稿日 2022/10/05 15:35

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投稿日 2022/10/05 17:16

生体認証の問題かもしれないという書き込みで

いろいろ調べて、Yahoo側に端末が登録されているという事を知りました。

MBP2018が登録されたままでは2021から生体認証が出来ていないようで

一度Yahoo側から端末を削除して、2021で登録しなおしたら出来るようになりました。

Chromeで登録するとまたSafariがダメになるようで

Safariのみ登録することで、問題が解決しました。

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2022/10/05 17:16 よろずや呑 への返信

生体認証の問題かもしれないという書き込みで

いろいろ調べて、Yahoo側に端末が登録されているという事を知りました。

MBP2018が登録されたままでは2021から生体認証が出来ていないようで

一度Yahoo側から端末を削除して、2021で登録しなおしたら出来るようになりました。

Chromeで登録するとまたSafariがダメになるようで

Safariのみ登録することで、問題が解決しました。

2022/10/05 17:04 TMS への返信

TMS さんによる書き込み:
これはYahoo側が対応していないということなのででしょうか?


手元の MacBook Pro(15" 2017, Monterey 12.6)から、Safari にて Yahoo にログイン操作をしますと、Yahoo ID入力後には次の画面となり、生体認証(Touch ID)を求められます。ここで指紋の認証をすればログインできています。


しかし上の画面中で提示の “Use Security Key” をクリックすれば、次の画面となります。


TMSさんの場合、生体認証の段階を飛び越して Security Key の画面に誘導されているように見受けられます。これは、「Yahoo側が対応していない」と言うよりも、お手元の MacBook Pro における生体認証(Touch ID)の問題ではないでしょうか。


2022/10/05 16:14 TMS への返信

USBポートに挿す物理的なセキュリティキーを要求されているようですが、心当たりはないですか?

Yahooは利用していないので、過去の状況まではわかりませんが、Yahoo Japanで検索しても見つかりません。

USの方では2ステップ確認としてSecurity Keyがあるようですね。

https://en-global.help.yahoo.com/kb/SLN35380.html

接続先を間違えていませんか? あるいはIDを間違えているか?

Yahoo Japanに接続しているのにお示しのような英語のメッセージが出るのもおかしいので、

フィッシングメールに反応してしまっていませんか?

2022/10/05 16:26 品川地蔵 への返信

物理的なキーは無くて、接続もいつもと同じです。

火曜までMBP2018Bigsurを使っていたので2021Montereyになって今日気づきました。

2018のときは、タッチIDを求められる画面になっていたので…ちなみに移行はアシスタントを使って2021に移行して

そこから変なサイトとかアクセスしていないのでどうしたものかと…

ヤフオクでログアウトして再度ログインを押すと出るので、接続先が違うということも無さそうです。

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MBP2021で生体認証が利用できない。

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