iTunes Storeでプレオーダーした曲が配信日になってもダウンロードできない

失礼致します。

気付いたら購入済の文字ではなく値段の文字(購入前の画面)に戻っていました。

Apple から iTunes Store で予約注文した曲（またはアルバム）の「領収書」メール は届いていますでしょうか？

もし、届いていない場合は、reportaproblem.apple.com へ予約注文時に使用した Apple ID とパスワードでサインインして、当該の曲（またはアルバム）が「保留」等になっていないか確認 して見て下さい。

当該の曲が「保留」等になっている場合は、下記リンクの手順で Apple ID の「お支払い方法」に、何らかのエラーが表示されていないか確認 して見て下さい。

（エラーが表示されている場合は、まずその問題を解決しないと、支払いを行う事は出来ませんので、お使いのカード会社やキャリア等に問い合わせて、以下の様な問題を解決 する必要が有ります）

• カードの有効期限が切れている。
• 引き落とし先になっている口座の残高不足。
• 利用限度額の制限等に引っ掛かっている。

Apple ID のお支払い方法を変更・追加・削除する - Apple サポート (日本)

「お支払い方法」等に問題が無い場合は、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に解除され、「ご注文番号」が記載された「領収書」メールが発行されます。

また、「お支払い方法」等に問題が無いのであれば、通常は数日以内に「保留」状態が解除されるはずですので、数日経っても「保留」状態が解除されない場合は、Apple サポートに問い合わせ て見て下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）