ディスクユーティリティでFirst Aidを実行しましたが再起動しません
Mac Book Airを起動しようと電源ボタンを押したら、リンゴのマークが点灯したまま反応しません。
ディスクユーティリティを開いてFirst Aidを実行して、再起動をクリックしましたが、やはりリンゴのマークが出たままフリーズしています。
どうしたら良いでしょうか?
数日前にOSをバージョンアップしたばかりです。
MacBook Air 13″, macOS 13.0
Mac Book Airを起動しようと電源ボタンを押したら、リンゴのマークが点灯したまま反応しません。
ディスクユーティリティを開いてFirst Aidを実行して、再起動をクリックしましたが、やはりリンゴのマークが出たままフリーズしています。
どうしたら良いでしょうか?
数日前にOSをバージョンアップしたばかりです。
MacBook Air 13″, macOS 13.0
一旦、内蔵ディスクを完全に消去してからVenturaを再インストールするのが良いかも。内蔵ディスクを完全に消去するには、ディスクユーティリティで表示をすべてのデバイスを表示にして、内蔵ディスク本体(APPLE SSD ....とかの名前)を選択し、消去のボタンをクリック。出てきたウィンドウで、名前:Macintosh HD、フォーマット:APFS、方式:GUIDパーティションマップとして消去のボタンをクリック、です。完了したら、ディスクユーティリティを終了し、macOSの再インストールにすれば良いです。Venturaの場合、macOSの再インストールが完了しても、ファームウェアのアップデートもありますので、完全に終了するまではそのままにしておきます。インストール完了後には、Venturaのセットアップアシスタントで立ち上がります。
Venturaの再インストールにどうしても失敗するようなら、ファームウェアが壊れたのかもしれません。その時は修理に出すしかないです。もう一台Macがあれば自分で直せるかもしれません。
Apple Configuratorを使ってAppleシリコンを搭載したMacを復活させる/復元する - Appleサポート
一旦、内蔵ディスクを完全に消去してからVenturaを再インストールするのが良いかも。内蔵ディスクを完全に消去するには、ディスクユーティリティで表示をすべてのデバイスを表示にして、内蔵ディスク本体(APPLE SSD ....とかの名前)を選択し、消去のボタンをクリック。出てきたウィンドウで、名前:Macintosh HD、フォーマット:APFS、方式:GUIDパーティションマップとして消去のボタンをクリック、です。完了したら、ディスクユーティリティを終了し、macOSの再インストールにすれば良いです。Venturaの場合、macOSの再インストールが完了しても、ファームウェアのアップデートもありますので、完全に終了するまではそのままにしておきます。インストール完了後には、Venturaのセットアップアシスタントで立ち上がります。
Venturaの再インストールにどうしても失敗するようなら、ファームウェアが壊れたのかもしれません。その時は修理に出すしかないです。もう一台Macがあれば自分で直せるかもしれません。
Apple Configuratorを使ってAppleシリコンを搭載したMacを復活させる/復元する - Appleサポート
起動時シフトキーを押してセーフモード(インテルmacの場合)で起動できませんか?
Apple シリコン機の場合は、
Macをセーフモードで起動する - Apple サポート (日本)
に従います。
もし、セーフモードで起動するなら、インストールされてるアプリの何かが悪さしてるのかも。
その時は、セーフモードで起動して、機能拡張で読み込まれるものをチェックすると良いかも。可能性が高いのは、アンチウィルスソフト。
データはtimemachineでバックアップしておけば良いです。venturaをクリーン再インストールした後、セットアップアシスタントの案内に従って戻せば、前と同じ環境にできます。
また2番目に書いた、Apple Configuraterを使う方法は復活なら、ファームウェアを戻すだけでデータは消えないとしてます。復元だとventuraをクリーン再インストールした状態になるとしてます。
ありがとうございます。
起動時にシフトキーを押してやってみましたが、やはり、アップルロゴマークが出たままフリーズです。
アップルの電話サポートで、OSをもう一度インストールすることを勧められ、やりましたが、インストール開始後1時間弱のところで、「インストール中にエラーが出ました」のメッセージ。
再度、インストールを試みています。
ご丁寧にありがとうございます。
ventureのインストール中に2度エラーで中断しました。
お書きいただいた内容が、私には高度すぎて分かりませんが、完全に消去して再度インストールするとなると、データがきれいになくなるそうなので、躊躇しています。
ありがとうございます。
色々知らないことにぶつかりましたが、やってみます。
ご丁寧にありがとうございました。
ディスクユーティリティでFirst Aidを実行しましたが再起動しません