バックアップが出来ません

その症状はiCloudバックアップ作成に失敗すると言う事で間違ってませんか？

1iCloudバックアップ作成できない場合は下記を確認してください。

・設定＞ユーザ名＞iCloud＞アカウントのストレージを管理＞バックアップ＞このiPhone＞次回作成時のサイズを確認してみてください。

⇨そのサイズがiCloudストレージの残り容量を超えて作成できない可能性があります。

2.PCでバックアップ作成できないのか

⇨windowsの場合はiTunes開いてバックアップ作成できるのかできないのか確認をお願いします。

環境面や詳細エラーなど確認いただけると助かります。

その際にエラーダイアログが出ていれば、書いてもらえるとヒントになるかも。