機種変更後2枚所持していたモバイルSuica が1枚のみウォレットに表示されない

Question

レベル 1

4 ポイント

機種変更後、モバイルSuicaがウォレットに現れない

AppleIDは同一のものです。SE2→13に移行しました。

とった手順は以下の通りです。

1、旧端末のウォレットでカードを削除

2、クイックスタート

3、新端末から1部、旧端末からのカードを移行完了

上記に示した通り、Suica1枚以外は全て移行することが出来ました。また、モバイルSuicaを2枚所持していたのですが、1枚は移行することが出来ました。何故1枚のみ復元されないのでしょうか。Suicaアプリにも表示されておりません。旧端末にも残っておりません。よろしくお願い致します。

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.

iPhone 13, iOS 16

投稿日 2022/11/18 21:33

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Answer 1

コミュニティスペシャリスト

naaaaagi さん、こんにちは。

関連する情報として、以下の記事に記載されている手順が役立つかもしれません。

また、モバイル Suica にカードが表示されていない場合、JR 東日本への問い合わせもご検討ください。

今後とも、Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。

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