TradingView Pro を間違えて購入し返金のリクエストをしたが返金されない

TradingView Pro を間違えて購入し返金のリクエストをしたが、「返金の対象ではありません」という返事でした。14日以内は払い戻しのリクエストを行うことが可能、ではなかったのかな?

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone SE, iOS 16

投稿日 2022/11/25 07:21

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投稿日 2022/11/25 14:15

失礼致します。

14日以内は払い戻しのリクエストを行うことが可能、ではなかったのかな?

それは、オンラインまたは直営店の Apple Store で購入した製品の「返品・返金」を依頼する場合 かと思います。

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)


App Store 等で購入したアプリの代金やサブスクリプションの利用料金の場合は、返金を申請しても必ず承認されるとは限りません。

返金のリクエストをしたが、「返金の対象ではありません」という返事でした。

もし、下記リンクの手順で「購入履歴」から返金をリクエストされた場合は、下記リンクの最後に以下の様に記載されていますので、駄目元で 本日 9 時以降に Apple サポートに連絡して「ご注文番号」と事情を伝え、返金が可能か確認 して見て下さい。

  • 返金手続きについて不明な点やご質問が有る場合や、reportaproblem.apple.com で返金手続きが出来ない場合は、Apple サポートにお問い合わせ下さい。

Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

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2022/11/25 14:15 モラモラ1 への返信

失礼致します。

14日以内は払い戻しのリクエストを行うことが可能、ではなかったのかな?

それは、オンラインまたは直営店の Apple Store で購入した製品の「返品・返金」を依頼する場合 かと思います。

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)


App Store 等で購入したアプリの代金やサブスクリプションの利用料金の場合は、返金を申請しても必ず承認されるとは限りません。

返金のリクエストをしたが、「返金の対象ではありません」という返事でした。

もし、下記リンクの手順で「購入履歴」から返金をリクエストされた場合は、下記リンクの最後に以下の様に記載されていますので、駄目元で 本日 9 時以降に Apple サポートに連絡して「ご注文番号」と事情を伝え、返金が可能か確認 して見て下さい。

  • 返金手続きについて不明な点やご質問が有る場合や、reportaproblem.apple.com で返金手続きが出来ない場合は、Apple サポートにお問い合わせ下さい。

Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

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