auでスマートプレミアムに入っているが保証はどこから受けるのか
auなのですが、iPhone自体の保証は切れているのですが、スマートプレミアムに入っています。保証はどこから受けたがいいのでしょう?auですかね?
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone X
auなのですが、iPhone自体の保証は切れているのですが、スマートプレミアムに入っています。保証はどこから受けたがいいのでしょう?auですかね?
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone X
失礼致します。
スマートプレミアムに入っています。
「スマートプレミアム」と言うのは、「au スマートパスプレミアム」の事でしょうか?
iPhone自体の保証は切れているのですが、
これは、購入後 1 年間の Apple 製品限定保証の保証期間が終了している と言う事で宜しいでしょうか?
保証はどこから受けたがいいのでしょう?auですかね?
「保証」と言うのが、「au スマートパスプレミアム」に含まれる「あんしんサービス」の事であれば、修理自体は Apple または Apple 正規サービスプロバイダに依頼し、修理完了後に「修理完了報告書」及び「領収書」を受け取り、au に申請 と言う流れになります。
(「修理完了報告書」に領収金額表記が有る場合は、「修理完了報告書」のみで申請可能です)
iPhone の修理サービス - Apple サポート (日本)
【 修理サポート(修理補償) 】
https://pass.auone.jp/anshin/repair/premium_information/
【 修理サポート(修理補償) - サービス詳細 】
https://pass.auone.jp/anshin/repair/premium/
「故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloud+」 紛失盗難補償の場合は、以下の手順で交換機の申請 を行います。
【 紛失負担金サポート(紛失補償) - サービス詳細 】
https://pass.auone.jp/anshin/lost/premium/
交換機(新品同様品)を受け取った後で、下記リンクの手順で申請 を行います。
【 紛失負担金サポート(紛失補償) 】
失礼致します。
スマートプレミアムに入っています。
「スマートプレミアム」と言うのは、「au スマートパスプレミアム」の事でしょうか?
iPhone自体の保証は切れているのですが、
これは、購入後 1 年間の Apple 製品限定保証の保証期間が終了している と言う事で宜しいでしょうか?
保証はどこから受けたがいいのでしょう?auですかね?
「保証」と言うのが、「au スマートパスプレミアム」に含まれる「あんしんサービス」の事であれば、修理自体は Apple または Apple 正規サービスプロバイダに依頼し、修理完了後に「修理完了報告書」及び「領収書」を受け取り、au に申請 と言う流れになります。
(「修理完了報告書」に領収金額表記が有る場合は、「修理完了報告書」のみで申請可能です)
iPhone の修理サービス - Apple サポート (日本)
【 修理サポート(修理補償) 】
https://pass.auone.jp/anshin/repair/premium_information/
【 修理サポート(修理補償) - サービス詳細 】
https://pass.auone.jp/anshin/repair/premium/
「故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloud+」 紛失盗難補償の場合は、以下の手順で交換機の申請 を行います。
【 紛失負担金サポート(紛失補償) - サービス詳細 】
https://pass.auone.jp/anshin/lost/premium/
交換機(新品同様品)を受け取った後で、下記リンクの手順で申請 を行います。
【 紛失負担金サポート(紛失補償) 】
auのプランならauに相談かと…
auでスマートプレミアムに入っているが保証はどこから受けるのか