友人へのブックのプレゼントのコードが表示されていない

Question

友人へブックAppより、とある本をプレゼントする手続きを行いました。

友人のメールアドレスはAppleIDに使用されているもので、ドメインはezweb.ne.jpでauユーザーです。

プレゼントのメールはメッセージAppに届き、開いたそうなのですが、

”今すぐコードを使用する”や、”使用コード”が記載されておらず、ダウンロードが出来ない状態になっております。

以前同じ友人から、私がAppleIDにしようしているドメインがgmail.comのメールアドレスに宛ててくれたプレゼントはメールAppに届き、カードのような感じで届き、

”今すぐコードを使用する”と”使用コード”が表示されていて、すぐに読むことが出来ました。

どうすれば友人はダウンロードすることができるでしょうか？

ちなみき、たしか友人はiPhoneXシリーズです。

よろしくお願いします。

iPhone XS Max

投稿日 2022/12/13 15:29

返信

Answer 1

ベストな回答

レベル 8

43,559 ポイント

失礼致します。

プレゼントのメールはメッセージAppに届き、開いたそうなのですが、

「メール」App で開く必要が有る のではないでしょうか？

（「メッセージ」App で受け取った場合、コードやボタン等が削除されている場合が有る様です）

ドメインはezweb.ne.jpでauユーザーです。

ギフトメールを 「メール」App で受け取れるメールアドレスに再送信 するか、ご友人に、下記リンクの「メッセージアプリからメールアプリへ」の設定変更手順で、メール（@ezweb.ne.jp）を利用するアプリを、「メッセージ」App から「メール」App に変更して貰って下さい。

● 注意事項

設定の際、Wi-Fi ネットワークをオフ（「設定」＞「Wi-Fi」＞「オフ」）にして下さい。
iOS 15 以降をご利用で、iCloud プライベートリレーがオンになっている場合は、オフにして下さい。「設定」アプリ内上部の Apple ID ＞「iCloud」＞「プライベートリレー」＞「プライベートリレーをオフにする」

【メール（@au.com／@ezweb.ne.jp）を利用するアプリ変更】

ギフトメールを再送信する場合は、下記リンクの「ギフトを再送信する」＞「iPhone または iPad からギフトを再送信する方法」の項目の手順 で行なって下さい。

返信

Answer 2

ありがとうございます！無事に出来ました。

返信

類似の質問