iPhone から Android にメッセージが届かない

ソフトバンクからワイモバイルに契約変更した際に、2台あるiPhoneのうち1台（Aとします）をAndroidに機種変更しました。すると電話番号でのメッセージが残った一台のiPhone（Bとします）からアンドロイドに届かない状況が生じています。アンドロイドからiPhone Bにはメッセージが届きます。

iMessageが原因と思い、iPhoneA本体とSIMは残っていますのでiPhone AのiMessageとFacetimeを解除してみましたがうまく行きません。そこでAppleサポートのWebページからオンラインでの解除を試みましたが、電話番号にコード番号を送信したと表示されますが、届きません。

アンドロイドの設定のプロセスで、サービスを受けているサイトから送られてくるコード番号は、問題なくアンドロイドの電話番号を利用したメッセージで受けることができますが、上記のAppleからのコード番号は届きません。

何か解決法があればご教示ください。よろしくお願いいたします。

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.