Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ
* iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。
* YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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5ユーザでファミリー共有しており、iCloud+に加入してiCloudの容量を共有していますが、1ユーザだけ共有ができず、iCloud のアカウントのストレージ管理に反映されません。
原因と対処方法をご教示ください。
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 12
当該ユーザーの端末は3.以降の表示がされません。ちなみにはファミリー共有の中にはユーザーとして登録されている状況です。
自動的に反映されない原因と対処方法を教示ください。
当該ユーザーの端末は3.以降の表示がされません。ちなみにはファミリー共有の中にはユーザーとして登録されている状況です。
自動的に反映されない原因と対処方法を教示ください。
なお0201 さん、ご投稿ありがとうございます。
関連する情報として、以下の記事をご参照ください。
個人の iCloud+ プランから家族のプランに切り替える
iCloud+ を共有すると、無料の 5 GB のプランを使っている家族は自動的にファミリープランに追加されます。
家族の中に自分で有料の iCloud+ プランを使っている人がいる場合、ファミリープランを一緒に使うように切り替えるか、ファミリー共有グループの一員でいながら自分のプランをそのまま使うかを選択できます。家族で共有しているプランに切り替えた場合は、個人で使っていたプランの残存期間分の払い戻しを受けられます。自分のプランをそのまま使いつつ、家族で共有するプランも同時に使うことはできません。
iPhone、iPad、iPod touch の場合
iOS 16 または iPadOS 16 以降では、以下の手順を実行してください。
1. 「設定」>「ファミリー」の順に選択します。
2. 「サブスクリプション」をタップします。
3. 「iCloud+」をタップします。
4. 「ファミリーストレージを使用」をタップします。
iOS 15 または iPadOS 15 以前では、以下の手順を実行してください。
1. 「設定」>「[ユーザ名]」の順に選択します。
2. 「ファミリー共有」をタップし、「iCloud+」をタップします。
3. 「ファミリーストレージを使用」をタップします。
今後とも Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。
反映しなかったユーザーをiCloud+に追加加入して、サブスクリプションから共有したところ、既存の加入情報が反映したため、追加で加入した契約を解除し、共有設定することでファミリー共有でストレージ管理することができました。
ちなみに追加加入した料金はあとで払い戻しがありました。
なお0201 さん、ご返信ありがとうございます。
それでは、今回の場合、詳しい状況を確認するためサポートへの相談をご検討ください。製品を選択していただくと、電話やチャットなどのサポートにつながります。
どうぞ、よろしくお願いします。
なお0201 さん、こんにちは。
追加の情報について、ご投稿ありがとうございます。
同じ現象でお困りのユーザの方の参考にもなると思います。
今後とも Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。
ユーザ1人だけファミリー共有ができず、iCloud のアカウントのストレージ管理に反映されません
