アクティベーションロックが解除できない

Apple IDからサインアウトすれば良いのですが（正確には探すをオフにすれば良い。この時にApple IDのパスワードが必要）、Apple IDのパスワードわからないのですか？前に使ってたiPhoneでも、Apple IDが現在も同じなら、現在使ってるパスワードで良いのですが。

アクティベーションロックの解除方法 - Apple サポート (日本)

Apple IDのパスワードがわからないとかだと、購入証明書を添えてAppleに依頼することになります。

Apple IDのパスワード忘れた、ということで、パスワードをリセットできれば良いのですが。

Apple ID のパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)

ユーザができるのはここまでですね。

上手くできなければ、上に引用したサポート記事にあるようにAppleに依頼するしかありません。