iPhoneを強制的再起動してリカバリモードを解除してMacBook Proにつないだが、ソフトウェア読込中から進まない
MacBook Proに接続してアップデートの最中にリカバリーモードになってしまった。
WEBの説明どうりに再起動を接続したままで行った。
認識をされているが、［ソフトウェアを読込中...］のままで進まないので、先に進まない。
iPhone 11 Pro
ユーザのユーザプロフィール：
Specialist_YK
ユーザレベル：
コミュニティスペシャリスト
ルートウエスト883 さん、こんにちは。
関連する情報として、以下の記事に記載されている手順が役立つかもしれません。
デバイスをリカバリモードにして設定し直す
1. Mac が最新の状態であることを確認します。iTunes をお使いの場合は、iTunes が最新バージョンであることを確認します。
2. macOS Catalina 以降を搭載した Mac では、Finder を開きます。macOS Mojave 以前を搭載した Mac や Windows パソコンでは、iTunes を開きます。iTunes が開いている場合は閉じ、再び開きます。お使いの Mac の macOS について調べる方法については、こちらの記事を参照してください。
3. デバイスを接続した状態で、リカバリモードの画面が表示されるまで待ちます。
・iPhone 8 以降 (iPhone SE (第 2 世代) を含む) の場合：音量を上げるボタンを押してすぐに放し、音量を下げるボタンを押してすぐに放します。リカバリモードの画面が表示されるまで、サイドボタンを押し続けてください。
また、次のような詳細内容を記載すると、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。
- 別の USB ポートに切り替えた場合も現象は発生しますか。
- 他社製のセキュリティソフトウェアについて調べてから、コンピュータ、およびネットワークが正常に動作しているかご確認ください。
- 再起動など、すでに実施した手順があればご記載ください。
今後とも、Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。