iTunes のアンインストールができない

itunesが動作しないため、再インストールしたのですが、古いitunesを削除するようメッセージを受け削除したいのですが、「プログラムのアンインストールまたは変更」画面にitunesが出てこないため、先に進めません。


Appleにはサポートとはオンライン画面共有をして解決を試みましたが、ItunesがWin11のサポート対象外であるのもあり、ソフトウェア削除の解決方法が分からず、Microsoftに問い合わせをしてほしいと依頼されました。

そして、Microsoftへの問い合わせのエスカレーションを受けて、Microsoftのコミュニティに質問してみましたが、一向に解決できず、こちらのページを案内されました。


なお、iTunes以外の「すべての関係コンポーネント削除」なども試して、PC再起動してみましたが、全く状況変わりませんでした。


解決方法をご存じの方がいらしたら、ご教示宜しくお願いします。

投稿日 2023/01/20 16:15

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投稿日 2023/01/20 16:28

「スタートメニュー」あるいは「すべてのアプリ」の中にiTunesがありませんか?

あればそれを右クリックしたらアンインストールのメニューがでてくるのですが。


※ iTunesがWin11のサポート対象外なんてことはないと思うけど。

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2023/01/20 16:28 gamesman への返信

「スタートメニュー」あるいは「すべてのアプリ」の中にiTunesがありませんか?

あればそれを右クリックしたらアンインストールのメニューがでてくるのですが。


※ iTunesがWin11のサポート対象外なんてことはないと思うけど。

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2023/01/20 16:53 Pajerow への返信

早速のご教示ありがとうございます。

対応してみまして、おかげさまで再インストールできました!


※Appleサポート担当の方曰く、現状はWin10までとのことで、MSのサポートを案内されました。。

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