iTunes ギフトカードを入れたが消えてしまった
今日、iTunesカードを4000円分買い、入れたのですが消えてしまったのですが。
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 12 Pro, iOS 16
Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ
* iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。
* YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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今日、iTunesカードを4000円分買い、入れたのですが消えてしまったのですが。
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 12 Pro, iOS 16
失礼致します。
ギフトカードから Apple アカウントへの入金は、下記リンクの手順 で行われていますでしょうか?
Apple Gift Card や App Store & iTunes ギフトカードの使い方 - Apple サポート (日本)
その場合、「消えてしまった」と言う事は、入金直後は確かに Apple アカウントの残高に 4,000 円分が表示されていた と言う事で宜しいでしょうか?
4,000 円分のギフトカードを入金した Apple ID と、現在サインインして確認されている Apple ID は同じ でしょうか?
(異なる場合は、4,000 円分のギフトカードを入金した Apple ID でサインインし直して下さい)
他にも、入金のタイミングで支払いが行われた可能性が有りますので、「購入履歴」や Apple から届く「領収書」メールを確認 して見て下さい。
App Store、iTunes Store、その他の Apple メディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)
また、下記リンクの「Apple アカウントの残高が正しく表示されない場合」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、確認して見て下さい。
失礼致します。
ギフトカードから Apple アカウントへの入金は、下記リンクの手順 で行われていますでしょうか?
Apple Gift Card や App Store & iTunes ギフトカードの使い方 - Apple サポート (日本)
その場合、「消えてしまった」と言う事は、入金直後は確かに Apple アカウントの残高に 4,000 円分が表示されていた と言う事で宜しいでしょうか?
4,000 円分のギフトカードを入金した Apple ID と、現在サインインして確認されている Apple ID は同じ でしょうか?
(異なる場合は、4,000 円分のギフトカードを入金した Apple ID でサインインし直して下さい)
他にも、入金のタイミングで支払いが行われた可能性が有りますので、「購入履歴」や Apple から届く「領収書」メールを確認 して見て下さい。
App Store、iTunes Store、その他の Apple メディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)
また、下記リンクの「Apple アカウントの残高が正しく表示されない場合」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、確認して見て下さい。
iTunes ギフトカードを入れたが消えてしまった