iPhone 修理 - 発送だけで時間がかかるものか

アイフォンの修理を先週の火曜日に予約し、水曜日には発送して金曜日に修理が完了 間も無く発送されると表記されました。土日を挟み月、火となっても間も無く発送されるというままです。

金曜日からの時間は何をしているのでしょうか。

修理に時間がかかるのは理解できるのですが発送するだけでそんな時間がかかるものですかね

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 8, iOS 14

投稿日 2023/03/07 12:10

返信
スレッドに付いたマーク ⚠️ ランキングトップの返信

投稿日 2023/03/07 14:07

失礼致します。

アイフォンの修理を先週の火曜日に予約し、水曜日には発送して金曜日に修理が完了 間も無く発送されると表記されました。

修理に x 日間ほどかかる場合があります」または「修理に x 〜 y 営業日かかる場合があります」等ではなく、「金曜日に修理が完了」と表示されていたのでしょうか?


集荷された iPhone は、一旦 ADSC(Apple 専用のヤマト運輸の支店)に集められ、そこから更に修理を行う Apple リペアセンターに配送 する必要が有りますが、水曜日に iPhone が集荷された時間帯によっては、仮に木曜日に ADSC に到着したとしても、 Apple リペアセンターにも木曜日に到着するとは限りませんし、当然、先に到着した物から優先的に修理されるはずですので、修理状況によっては到着して直ぐに修理が行われるとは限りません。

(つまり、修理待ちの状態が発生する可能性が有ります)


また、Apple リペアセンターは土・日がお休み ですので、金曜日に修理が完了しなかった場合や開始されなかった場合は、当然、月曜日以降に修理及び発送になります。

返信: 2
並べ替え順: 
スレッドに付いたマーク ⚠️ ランキングトップの返信

2023/03/07 14:07 はるら への返信

失礼致します。

アイフォンの修理を先週の火曜日に予約し、水曜日には発送して金曜日に修理が完了 間も無く発送されると表記されました。

修理に x 日間ほどかかる場合があります」または「修理に x 〜 y 営業日かかる場合があります」等ではなく、「金曜日に修理が完了」と表示されていたのでしょうか?


集荷された iPhone は、一旦 ADSC(Apple 専用のヤマト運輸の支店)に集められ、そこから更に修理を行う Apple リペアセンターに配送 する必要が有りますが、水曜日に iPhone が集荷された時間帯によっては、仮に木曜日に ADSC に到着したとしても、 Apple リペアセンターにも木曜日に到着するとは限りませんし、当然、先に到着した物から優先的に修理されるはずですので、修理状況によっては到着して直ぐに修理が行われるとは限りません。

(つまり、修理待ちの状態が発生する可能性が有ります)


また、Apple リペアセンターは土・日がお休み ですので、金曜日に修理が完了しなかった場合や開始されなかった場合は、当然、月曜日以降に修理及び発送になります。

返信

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

iPhone 修理 - 発送だけで時間がかかるものか

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。