iPad Air (第 5 世代)で Baffalo製NAS からのデータ読込みが遅い、あるいは開くことができません

こんにちは。

iPad Air第5世代を利用しています。

ルーターに接続しているNASへWIFI経由でiPadをつなげて、データを読み込む場合に、フォルダやファイルのアイコンまでは順調に表示されるものの、実際にデータを開こうとすると極端に読込が遅い、あるいは開くことができません。

Appleサポートへ問合せたところ、

iPhone や iPad で Wi-Fi ネットワークに接続できない場合

iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法

iPad をアップデートまたは復元できない場合

をご案内いただきました。

上記を試してみる前に、皆様からもお知恵を拝借したく、伺ってみる次第です。

なお、無印iPad第7世代で、同様にNASへ接続したところ、問題なくデータ読込ができました。

私のiPad Air固有の問題でしょうか。

何かヒントを教えていただければ幸いです。

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.