アカウントの保護のための３つの質問について

Apple社の製品を所有しておりませんが、iTunesストアで購入したいコンテンツがあるのですが、この３つの質問の設定ができず、質問を選択し、答えを入力しても何も反応がない状態です。そのまま少額のコンテンツ以外は購入できない状況です。

アカウントから設定を確認するため、Appleid.apple.comより、AppleIDにログインをしようとしたところ、アカウントの保護のためとのことで、やはり３つの質問を求められます。その後、３つの質問を選択し、それぞれ入力をしたのですが、次に進むことができません。ＯＫボタンを押しても何も反応がない状態です。何か間違った操作をしているのか、特別な操作が必要なのでしょうか。