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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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ウマ娘のアプリ内購入をしようとしても、購入完了出来ません

課金をしようとしても購入完了出来ませんでしたと表記され1日以上経っています

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 14 Pro, iOS 16

投稿日 2023/03/26 02:47

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投稿日 2023/03/26 06:40

失礼致します。

課金をしようとしても購入完了出来ませんでしたと表記され1日以上経っています

表示されるエラーメッセージは、「購入完了出来ませんでした」だけ なのでしょうか?

(他にもエラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確にお願い致します)


もし、「サポートへご連絡ください。」と言うエラーメッセージが表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポートに連絡(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)して事情を説明 して下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)


また、Apple アカウントの「お支払い方法」に、クレジットカードやキャリア決済等を設定している場合は、下記リンクの手順で Apple アカウントの「お支払い方法」に、何らかのエラーが表示されていないか確認 て見て下さい。

(Apple アカウントの「お支払い方法」に、何らかのエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、Apple アカウントに入金等を行なっても、支払いを行う事は出来ませんので、お使いのカード会社やキャリア等に問い合わせて、以下の様な問題を解決 する必要が有ります)

  • カードの有効期限が切れている。
  • 引き落とし先になっている口座の残高不足。
  • 利用限度額の制限等に引っ掛かっている。

Apple ID のお支払い方法を変更または更新する必要がある場合 - Apple サポート (日本)


Apple アカウントの「お支払い方法」に、クレジットカードやキャリア決済等を設定していない場合は、以下に該当する場合、Apple アカウントの残高で支払う場合でも、Apple ID の「お支払い方法」として、有効な(支払い可能な)クレジットカードやキャリア決済等を少なくとも 1 つは登録して置く必要が有ります が、該当されていませんでしょうか?

  • サブスクリプションに登録している場合。
  • ファミリー共有グループに参加していて、購入アイテムを共有している場合。
  • 未払い残高が有る場合。

Apple ID からお支払い方法を削除できない場合 - Apple サポート (日本)

返信: 2
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2023/03/26 06:40 tooru3226 への返信

失礼致します。

課金をしようとしても購入完了出来ませんでしたと表記され1日以上経っています

表示されるエラーメッセージは、「購入完了出来ませんでした」だけ なのでしょうか?

(他にもエラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確にお願い致します)


もし、「サポートへご連絡ください。」と言うエラーメッセージが表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポートに連絡(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)して事情を説明 して下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)


また、Apple アカウントの「お支払い方法」に、クレジットカードやキャリア決済等を設定している場合は、下記リンクの手順で Apple アカウントの「お支払い方法」に、何らかのエラーが表示されていないか確認 て見て下さい。

(Apple アカウントの「お支払い方法」に、何らかのエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、Apple アカウントに入金等を行なっても、支払いを行う事は出来ませんので、お使いのカード会社やキャリア等に問い合わせて、以下の様な問題を解決 する必要が有ります)

  • カードの有効期限が切れている。
  • 引き落とし先になっている口座の残高不足。
  • 利用限度額の制限等に引っ掛かっている。

Apple ID のお支払い方法を変更または更新する必要がある場合 - Apple サポート (日本)


Apple アカウントの「お支払い方法」に、クレジットカードやキャリア決済等を設定していない場合は、以下に該当する場合、Apple アカウントの残高で支払う場合でも、Apple ID の「お支払い方法」として、有効な(支払い可能な)クレジットカードやキャリア決済等を少なくとも 1 つは登録して置く必要が有ります が、該当されていませんでしょうか?

  • サブスクリプションに登録している場合。
  • ファミリー共有グループに参加していて、購入アイテムを共有している場合。
  • 未払い残高が有る場合。

Apple ID からお支払い方法を削除できない場合 - Apple サポート (日本)

ウマ娘のアプリ内購入をしようとしても、購入完了出来ません

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