iPad充電されない

とりあえず下記を熟読。　対応を試みると良いでしょう。

改善しなければ初期不良。　購入先に問い合わせましょう。

iPad が充電されない場合 - Apple サポート (日本)

給電能力が低いと、バッテリーアイコンの左隣に「充電停止中」が表示されますが、それも表示されないなら充電可能なものが接続されていない認識か。

充電器かiPad Air本体の障害か切り分けるんでしたら、充電器で他のiOS機器を充電してみて、充電できるならiPad Air本体の障害かなと。

で、同梱の充電器を使われていますよね。

木藤さんも書かれていますが、同梱の充電器をお使いですよね（パソコンでは、電力不足で充電できない場合があります）。

充電器をお使いの場合は、iPad側、充電器側、双方にケーブルがしっかりささっているか、念のため確認してみてください。

画面右上に充電に関するメッセージは表示されていますか?

通常はバッテリーアイコンの中に稲妻マークが表示される。

ある程度の時期に発売されたApple製品があれば確認可能です。

AirPos 第3世代(第2世代は?)、iPhone 11以降の製品にはUSB-C - Lightningケーブルが同梱されていますので確認可能かと。

販売店に持ち込んで診てもらうしか無いかな…。

個別に確認するしかないと思われますが。