広告動画の表示について

ご返信ありがとうございます！

「LINE内識別子を利用した追跡型広告の設定」について、[ホーム]＞[プライバシー管理]＞[広告の設定]から確認したところ、「LINE内識別子を利用した追跡型広告の受信」はオンになっていました。

それから

「ブラウザから取得するウェブサイトの行動履歴情報とLINEアカウントとの関連付け」も、"有効"になっているのですが、相変わらずゲーム内広告動画が表示されないんですよね...

ご返信ありがとうございます。

現在、

"設定"＞"プライバシーとセキュリティ"＞"トラッキング"＞"Appからのトラッキング要求を許可"はオンになっております。

そしてオンにすると、さらにAppごとにオン／オフの設定が出来る一覧が表示されてて、対象のApp含めて全てオンにしてあります。

それなのにゲーム内で広告動画が表示されなくて...

広告動画が表示されない状態から、未成年のアカウントと誤認識されているかもしれないと思い、Apple IDとLINEアカウントどちらも確認しましたが、登録の生年月日に間違いはなく、18歳以上となっております。

対象のAppを削除して再インストールも何度も試しておりますが、

iPhoneの設定の問題なのか、LINEの設定の問題なのか、色々試して全く解決しなくて...参りました。

お忙しいのにご返信ありがとうございます！

はい。設定＞Safari＞詳細＞JavaScript＞オン になっているんです。

VPNも使用しておらず、勿論ブラウザで広告ブロックのソフトを使用しているということもありません。

スクリーンタイムも確認しました。オフでした...

望みをかけて、先ほど　設定＞一般＞転送またはiPhoneをリセット＞リセット＞すべての設定をリセット もしたのですが、やはりゲームアプリ内で動画広告は表示されず...

ちなみに同じLINEゲームを別の端末(機種変更前に使用していたiPhone SE)でもやっていて、そちらはLINE認証ではなくYahooアカウントから入っているのですが、そちらは広告動画が表示されるのです。

SEの設定を見ると、

"設定"＞"プライバシー"＞"トラッキング"＞"Appからのトラッキング要求を許可"はオフ、

さらに、"設定"＞"スクリーンタイム"＞"コンテンツとプライバシーの制限"がオンになっているにもかかわらず、広告動画が表示される。

この状態から、やはりLINEの設定に問題があるのかな、という気もします...

はぁー...ほんとに困りました...

Gin_tonic さま

ご親切に何度もご教示いただきありがとうございます。

すみません、ご返信が遅くなって。

仕事中はなかなか落ち着いて色々試す事も出来ず。

SEと同じように Appからのトラッキング要求を許可をオフにした上で、バックグラウンドで立ち上がっているAppをすべて終了、すべての設定のリセット、iPhoneの強制再起動、やりました。

でもダメでした...

"設定"＞"一般"＞"iPhoneストレージ"＞問題のApp取り除いた上で、すべての設定のリセット、iPhone強制再起動、取り除かれた問題のAppをタップして再ダウンロード。

これもダメでした...

やはりアカウントの問題なのでしょうね、きっと(⸝⸝o̴̶̷᷄  o̴̶̷̥᷅⸝⸝)

以前、LINEサポートに問い合わせた際に、

・COPPAアカウントの接続

∟年齢認証画面で満13歳未満で設定をしたことがある

・登録国家が欧州国家

・その国家のSIMをインストールしたことがある

※また、COPPAアカウントでなくても、お客様のGoogle/AppleアカウントまたはLINEの年齢設定の際に登録された生年月日において

COPPAアカウントと判断された場合は、広告機能が制限される場合があります。

との回答が返ってきた事がありました。

けれど、LINEアカウントの年齢確認では18歳以上となっていて、Apple、Google、思い当たる年齢設定を色々確認しても満13歳未満で設定されている状態ではなく、そのような設定をかつて一度もした記憶もなく...

国情報も「日本」の筈、ではあるものの、何か見落としている設定があるのかもしれませんね。

うーーん...