LINEミュージックの二重引き落とし
1件分の引き落としのストップと今までの返金
iPhone SE, iOS 15
1件分の引き落としのストップと今までの返金
iPhone SE, iOS 15
失礼致します。
1件分の引き落としのストップ
通常、同一の Apple アカウントで、同一のサブスクリプションは重複登録出来ないはずですが、Apple から別々に「LINE MUSIC」の「領収書」メールが 2 通届く と言う事でしょうか? それとも、Apple から届く 1 通の「領収書」メールに 、2 件分の金額が重複して記載されている と言う事でしょうか?
前者の場合、別々の Apple アカウントで「LINE MUSIC」を登録 されている可能性が有りますので、「領収書」メールに記載されている「Apple ID(下の画像赤枠部分)」が同じかどうか確認 して見て下さい。
「領収書」メールに記載されている「Apple ID(下の画像赤枠部分)」が異なる場合は、不要な方の「LINE MUSIC」の「領収書」メールの記載されている Apple ID でサインインして、下記リンクの手順で「LINE MUSIC」を解約 して下さい。
Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
今までの返金
直近の支払いならともかく、どの位お支払いが続いていたのか分かりませんので、全ては難しいかも知れませんが、下記リンクの手順で解約した「LINE MUSIC」の返金手続き を行なって見て下さい。
(返金手続きを行なっても、必ず承認されるとは限りません)
Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)
後者の場合は、通常有り得ないパターンですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明し、確認 して貰って下さい。
失礼致します。
1件分の引き落としのストップ
通常、同一の Apple アカウントで、同一のサブスクリプションは重複登録出来ないはずですが、Apple から別々に「LINE MUSIC」の「領収書」メールが 2 通届く と言う事でしょうか? それとも、Apple から届く 1 通の「領収書」メールに 、2 件分の金額が重複して記載されている と言う事でしょうか?
前者の場合、別々の Apple アカウントで「LINE MUSIC」を登録 されている可能性が有りますので、「領収書」メールに記載されている「Apple ID(下の画像赤枠部分)」が同じかどうか確認 して見て下さい。
「領収書」メールに記載されている「Apple ID(下の画像赤枠部分)」が異なる場合は、不要な方の「LINE MUSIC」の「領収書」メールの記載されている Apple ID でサインインして、下記リンクの手順で「LINE MUSIC」を解約 して下さい。
Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
今までの返金
直近の支払いならともかく、どの位お支払いが続いていたのか分かりませんので、全ては難しいかも知れませんが、下記リンクの手順で解約した「LINE MUSIC」の返金手続き を行なって見て下さい。
(返金手続きを行なっても、必ず承認されるとは限りません)
Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)
後者の場合は、通常有り得ないパターンですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明し、確認 して貰って下さい。
LINEミュージックの二重引き落とし