AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ

* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。

YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

「購入を完了出来ませんでした」と出て、Apple ギフトカードを購入出来ません

Appleギフトカードを買おうと思ったら「購入を完了出来ませんでした」と出て購入出来ませんでした。

対処法を教えてください。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 7, iOS 15

投稿日 2023/04/12 23:43

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2023/04/13 12:20

失礼致します。


下記リンクのページで、E メールで贈る Apple ギフトカードを購入しようとすると、「購入が完了出来ませんでした」と言うエラーメッセージが表示される と言う事で宜しいでしょうか?

Apple Gift Card - Apple(日本)


現在、E メールで贈る Apple ギフトカードの購入時に使用可能な「お支払い方法」は、クレジットカードまたはデビットカードのみですが、購入に使用するクレジットカードまたはデビットカードに問題 は有りませんでしょうか?


また、表示されるエラーメッセージは、「購入が完了出来ませんでした」だけ なのでしょうか?

(他にもエラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確にお願い致します)


もし、「サポートへご連絡ください。」と言うエラーメッセージが表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポートに連絡(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)して事情を説明 して下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)


どうしても、Apple 公式サイトから E メールで贈る Apple ギフトカードを購入出来ない場合は、コンビニ等でも販売されていますので、そちらで購入 して見ては如何でしょうか?

Apple Gift Card や App Store & iTunes ギフトカードの使い方 - Apple サポート (日本)

返信: 1
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2023/04/13 12:20 賢人276 への返信

失礼致します。


下記リンクのページで、E メールで贈る Apple ギフトカードを購入しようとすると、「購入が完了出来ませんでした」と言うエラーメッセージが表示される と言う事で宜しいでしょうか?

Apple Gift Card - Apple(日本)


現在、E メールで贈る Apple ギフトカードの購入時に使用可能な「お支払い方法」は、クレジットカードまたはデビットカードのみですが、購入に使用するクレジットカードまたはデビットカードに問題 は有りませんでしょうか?


また、表示されるエラーメッセージは、「購入が完了出来ませんでした」だけ なのでしょうか?

(他にもエラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確にお願い致します)


もし、「サポートへご連絡ください。」と言うエラーメッセージが表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポートに連絡(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)して事情を説明 して下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)


どうしても、Apple 公式サイトから E メールで贈る Apple ギフトカードを購入出来ない場合は、コンビニ等でも販売されていますので、そちらで購入 して見ては如何でしょうか?

Apple Gift Card や App Store & iTunes ギフトカードの使い方 - Apple サポート (日本)

「購入を完了出来ませんでした」と出て、Apple ギフトカードを購入出来ません

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。