AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
Mac OS Mojave (10.14.6) から Mac OS Ventura(13.0) に移行アシスタントで移行しました。
新Macで写真アプリを開こうとすると「ライブラリを開けませんでした」「ライブラリ“写真 Library.photoslibrary”を認識できませんでした。」と出て、他のライブラリを選択で、旧Macの写真と同じ場所にある「写真 Library.photoslibrary」を選択しても同じエラーメッセージとなります。
さらに、旧Macでは「写真 Library.photoslibrary」のサイズが380GBほどあったのですが、新Macでは65GBほどに減っています。
移行アシスタントの最後に一部のファイルが移行できなかった旨のメッセージが出ていましたが、関係あるのでしょうか。
復旧方法を教えていただきたく。
MacBook Pro 14″, macOS 13.0
メンテナンスとしては、
Macをセーフモードで起動する - Apple サポート (日本)
Macの「写真」でライブラリを修復する - Apple サポート (日本)
ディスクユーティリティで Mac を修復する方法 - Apple サポート (日本)
こんなのがありますね。
ただ、
移行アシスタントで正しく戻ったのか？は気になりますね。
一度Appleのサポートに相談なさるのも良策のように思われます。そちらもご検討ください。
https://getsupport.apple.com/?caller=home&PRKEYS=
この ↑ リンクから進むか、
ご自分から電話を掛けたい場合は、
下記リンクの記事の中から、
「Appleサポートの電話番号」を探して下さい。
受付時間は、 09:00〜21:00 だったかと思います。
メンテナンスとしては、
Macをセーフモードで起動する - Apple サポート (日本)
Macの「写真」でライブラリを修復する - Apple サポート (日本)
ディスクユーティリティで Mac を修復する方法 - Apple サポート (日本)
こんなのがありますね。
ただ、
移行アシスタントで正しく戻ったのか？は気になりますね。
一度Appleのサポートに相談なさるのも良策のように思われます。そちらもご検討ください。
https://getsupport.apple.com/?caller=home&PRKEYS=
この ↑ リンクから進むか、
ご自分から電話を掛けたい場合は、
下記リンクの記事の中から、
「Appleサポートの電話番号」を探して下さい。
受付時間は、 09:00〜21:00 だったかと思います。
icloud写真を使ってませんか？
venturaの最新は13.3.1ですので、もし13.0なら最新までアップデートしてみては？
もし、icloud写真を使ってるなら、新macでの設定がどうなってるか確認する方が良いのでは？
icloud写真を使ってなくて、旧macがまだ手元にあるなら、ファインダーでピクチャフォルダーにある写真ライブラリ全体を外付けディスクにコピーして、それを直接新macの写真アプリで読ませてみるとどうですか？
ありがとうございます。
アップデートおよび旧macからの読み込みを試してみたいと思います。
少し時間がかかりそうなので、うまくいかないようならまたご連絡させていただきます。
サポートにも相談して、なんとか写真ファイルは復旧できました。
はに様、スカイブルー193様、本当にありがとうございます。
Macの移行後、写真が開けない
